超市生鲜蔬果主管总结(14篇) .pdfVIP

超市生鲜蔬果主管总结（14篇）

超市生鲜蔬果主管总结篇1

沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻

炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自

身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自

已的全力是义不容辞的职责。现将自我xx的工作总结如下：

一、工作状况

超市的工作很琐碎。作为一名总站超市员工，我能掌握餐车服

务、店检、理货的工作流程。收银服务是超市的第一形象窗

口。收银服务不仅仅是为乘客购买商品和支付账单的功能，更

是延伸服务的提升和细节上细致服务的提升。在保证收银区资

金安全的同时，也要热情地向旅客介绍淄博特产。当乘客犹豫

要不要购买商品时，我们应该运用服务技巧带来合理的建议。

通过这样细致的人性化服务，销售会更加稳定。

另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一

是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促

进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他

们的意见和推荐，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升

我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超

市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。

二、自身不足

在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅

客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把快乐与旅客分

享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以

第一职责人的思想融入到车站中。

三、工作思路

在以后的工作中，我会提高自己的专业素质，加强业务学

习，多看一些市场营销和客户心理学方面的书籍，及时和班组

长沟通，使工作有重点，有利于工作的顺利进行。

超市生鲜蔬果主管总结篇2

苏果自成立以来，以“团结、苦干、开拓、奉献”的企业

精神蓬勃发展。“为民，便民，利民”是苏果的服务宗旨，不

但加速了经济建设的快速发展和市场的不断繁荣，同时也为丰

富人民的物质文化生活做出了卓越的贡献。经过这段时间的培

训，我更加的熟悉了这个行业，也渐渐清晰自己的责任。超市

中的理货员看似工作较简单、普通，但把平凡的工作做到极致

就是不平凡。我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动，

一言一行服务质量的好与差，将直接影响到公司的生意和声

誉，因此这次的培训对我今后的工作非常重要，我也受益匪

浅。

通过这段时间的培训和实际操作，我认识到了以下几点：

首先学习了商品和贸易术语的基础知识，商品的基本分类，

角色定位和常用的专业术语。

第二，知道了超市理货员岗位职责及业务流程。

第三，我熟悉了理货员的主要工作内容及具体操作程序。

第四，学会了商品陈列，熟悉并掌握了商品陈列的原理、技

巧和方法。第五，也是我认为很重要的一点，就是我熟悉并掌

握了好的销售方法和技巧。

除此之外，作为一名超市理货员，我觉得科学的工作方法和

有效的时间管理，良好的客服礼仪和服务规范和标准也很重

要。在此期间，我不仅学习了理货员的工作职责，还学习了关

于礼仪和心态调整的知识。以后我会把劳动和实践结合起来，

真正把学到的知识融会贯通，运用到工作中去。毕京加入苏果

的时间还很短，具体工作还没有真正开始，但是市场和超市零

售的知识是如此的深厚。在今后的工作中，我会更加努力，争

取更大的进步。

超市生鲜蔬果主管总结篇3

新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等

待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明

指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车

站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性

的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新

的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的

效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之

处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现

将工作总结如下：

一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属

性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工

作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以

及持续主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给

超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工

作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查

看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食

品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温

馨感受，给