《高速铁路客运规章》试题.docxVIP

1。新生凭(??)可购买学生票。

A、学校书面证明?????B、录取通知书?????C、减价优待证?????D、居委会证明

2。持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

A、10B、20C、30D、60

3。(）的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可临时调整退票办法。

A、市郊票、定期票、直达票B、通票、市郊票、定额票

C、直达票、定期票、定额票D、市郊票、定期票、定额票

4.对于无法交付物品,行李从运到日起,包裹从发出通知日起,遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）天以内仍无人认领的物品应在车站进行通告.

A、30B、60C、90D、120

5。下列不属于附加票票价范围的是(）。

市郊票B、卧铺票C、空调票D、加快票

6.视频监控系统的录像资料留存时间不少于（）天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为1年.

A、10天B、15天C、20天D、30天

7。照明充足条件下,售票处、问讯处(服务台）、高铁快件营业场所照明度不低于（)勒克斯。

A、50B、100C、150D、200

8.高铁中型及以上车站新职人员应具备（）及以上文化程度。

A、初中B、高中（职高、中专)C、大专D、本科

9.()是为帮助旅客到达各目的地而进行路线方向指引的标识，其承载者引导旅客到达目的地的功能。

A、站名大字B、服务标识C、导向标识D、定位标识

10。包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付(??）.

A、延期使用费或停止使用费????????????B、停止使用费或停留费

C、延期使用费和停止使用费????????????D、停止使用费和停留费

11。下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（??）。

A、列车严重超员??????B、火灾?????????C、爆炸?????????D、吸烟者乱扔烟头

12。铁路旅客运输合同的基本凭证是（??）。?

A、特种乘车证?????B、铁路乘车证??????C、车票?????????????D、附加票

13.旅客托运行李时,必须提出有效的客票和（??）。?

A、包裹票?????????B、行李票??????????C、托运单???????????D、货签

14。因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（??），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额???B、已收票价与已乘区间部分票价差额???????

C、已收票价与未使用部分票价差额???D、全部票价

15。客票分为（）。

A、软座、硬座B、软座、硬座、棚车C、软座、硬座、市郊D、软座、硬座、棚车、市郊

1、带运包裹每件重量不得（）kg

。a、超过20b、超过40

c、超过50d、超过100

2、儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

a、10b、15c、20

3，一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

a、1%b、张数c、2%d、人数

4，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（c）空调车与普通车的票价差额。

a、不补收b、补收c、另行核收d、核收

5，客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

a综合调查b节假日调查c日常调查

6，发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

a、免收b、补收c、按50%补收d、加倍补收

7，4077千米的客票有效期是（）日。

a、6b、7c、8d、9

8，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

a、出具证明b、编制客运记录c、在代用票背面签字证明d、在原票、代用票背面签字加盖名章

9.车票