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01事必躬亲，包办代替匹夫之勇，感情用事02吹毛求疵，求全责备上下无别，上下同道03嫉贤妒能，刚愎自用心胸狭窄，揣测猜忌04偏听偏信，鲁莽轻率徇私贪财，结党拉派05清则无鱼，至察则无徒用人之忌博爱敬业求精创新博爱敬业求精创新博爱敬业求精创新博爱敬业求精创新*质控科：阴建兵医院管理知识培训质控科业务学习2018年10月20日众所周知，一个医院的辉煌绝不是某个科室、部门或个人的功劳，而是医院的经营、管理、资源整合、宣传策划、营销推广以及优质服务等多方面成功组合，这才奠定了医院快速、稳定发展的基石。为了提高医院的核心竞争力，我们在医院管理过程中以“文化渗透”和“组织推动”为主，实现民主化、制度化、规范化、统一化管理。我们应重行动、求实践，开拓进取，从根本上为医院解决实际问题，努力达到医院经济效益的全面提升。管理是一门艺术，有着丰富的内涵，它涉及生活的方方面面，可以说无时不在，无处不有。管理大师法约尔说：“管理就是预测、计划、组织、指挥、协调与控制，也就是说，想完成目标就需要借助别人的智慧和力量”01管理的目的是：在做人、做事和梳理、协调人与人关系的基础上，使整个组织达到高效能运转，同时又能让每个人的潜能得以充分的发挥。02什么是管理要求：公平、公正、公开、合理、严明、律己先正己身，再行其道五自、五度1条件：道德品质、文化修养、职业素质、行为举止、亲和力、影响力和人格魅力2对管理者的要求与条件你具备哪些优势？4拥有哪些资源？5我是谁？高、中、员1为谁干？自己2怎么干？职业、事业3想得到什么？自明故事（三国的刘备发展）6认识自我给我一个信任的基础为你架设成功的舞台给我一个用你的理由为你提供发展的机会现在的医院状况你们满意吗？01为什么？02想不想把医院搞得更好？03你有哪些建议？说过吗？04医院为什么要制定管理制度？05你是如何理解医院文化的？06医院的文化是什么？有形、无形、整体文化如何？信、礼、言、行、制为什么说文化是医院生存的根本？管理和制度只是文化的一小部分能做到服从和执行吗？管化于心、制化于理、理化于行管理者与下属间相处的

四个基本原则尊重员工对每个员工充满希望不要随意评价员工以期望员工对待你的方式对待员工，人员管理以“价值”为主线03040201服从、敷衍态度决定一切，什么决定态度？袋鼠和笼子细节决定成败，注意哪些细节？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？认真，为什么会出错？说对，为什么做不对？坚持，为什么会退缩？同意，为社么会反悔？制度，为社么不管用？团队，为什么不团结？——责任心01030204以人为本人是创造万物的本源01管心为准团队凝聚内心诚服02和谐气氛气氛可以美化环境增强动力03整体协调协调可以增进友谊提高效率04管理团队的四字真言01团结互助团结可以产生力量05故事狮子教育孩子说........03公平公正公平公正获人心02纪律严明纪律可以形成统一04青春活力朝气蓬勃动力无限羚羊也对孩子说........06管理团队的四字真言以个人私利为中心，组合在一起叫团伙!01以组织利益为核心，凝聚在一起叫团队!02多交流、勤沟通、创和谐、重大局01互促共勉，相互学习、共同提升02思则变、变则通、通则达马云、牛根生03不创新???保守主义不主动???被动、消极、滞后做负效劳动不负责???推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎不到位???做事总是欠缺一点01030204工作中的劣根性不思考????宁愿做错，也