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旅游学基础

一，请从社会管理的角度谈谈旅游公平发展的关系

1.旅游活动的的特质是一种空间移动

旅游通过人际流动，提供劳务服务，实现资金流，物资流，信息流的交换，从而使财富发生转移，从最初的人际流动变成最后的财富流动。

旅游活动由三大要素构成，即旅游者，旅游资源，旅游业。旅游者是旅游活动的主体，旅游资源是旅游活动的客体，旅游业是旅游活动的媒体。

旅游资源是旅游活动得以开展的物质基础，前提条件和承载坏境

某种意义上旅游资源的结构规定着旅游活动的形式

1.1旅游活动的特点

综合性：涉及政治，经济，文化等社会领域，包括食，住，行，游，购，娱多个消费环节，需要交通，饭店，景区，餐饮，娱乐等多个部门协作

流动性：以离开常住地为前提，只有通过流动才能实现旅游者从一个目的地向另一个目的地的转移，流动是完成旅游活动并达到旅游目的的途径

审美性：审美追求是旅游者猪油的普遍动因，感受审美愉悦是旅游活动的本质，获得充分的审美享受是旅游活动追求的目的

旅游活动的综合性表明：旅游活动发展，高度依赖于社会经济和国民经济的发展。

2.旅游对于旅游者的作用它是一种生活方式

2.1旅游者形成的条件：旅游者的形成需要三大条件，即闲暇时间，收入水平，旅游动机

2.2旅游者的行为特点：消费水平高于日常生活，具有从众心理，具有极高的安全要求

3.旅游对于旅游目的地来说是一种脱贫途径

3.1旅游目的地结构：按照旅游目的地空间结构，旅游目的地由景点，景区，旅游区组成

景点：基本的旅游吸引物，通常是一个场所，一栋建筑，一个景观等

景区：独立的旅游管理区，分为历史古迹类，风景名胜类，自然生态类，工业遗产类，红色文化类

旅游区：旅游服务要素的集聚区，通常是旅游城市，旅游度假区，世界遗产地等

3.2旅游目的的特点：具有吸引力，具有可浏览性，具有接待能力

4旅游是一项服务贸易：旅游消费特点（综合性，劳务性，伸缩性），旅游平衡收支，旅游民间外交

二，综合实际叙述旅游发展与地区形象的关系

旅游形象的概念

旅游形象定义：旅游目的地在游客心目中的总体印象，旅游目的地各种要素在旅游者心中形成的基本概念是基本特质，是旅游目的地基本特征在旅游者心目中的反映

旅游形象的分类：旅游形象的历史形象，旅游形象的现实形象，旅游形象的未来形象

历史形象：指旅游目的地的长期发展过程中自然形成的形象

现实形象：旅游目的地通过媒体传播强化的现实存在形象

未来形象：旅游目的地面向未来发展目标的理想形象

1.1旅游形象的构成

1.1.1旅游吸引物：包括了旅游产品与核心旅游资源，旅游吸引物构成了游客感知的核心要素

1.1.2旅游环境：包括旅游目的地的自然环境与人文环境，是旅游目的地地方特征的集中表现，是旅游者旅游形象的基础

1.1.3旅游目的地的各类行为主体：包括政府部门，旅游企业及其员工以及旅游地的居民，对旅游者旅游形象的形成具有支撑作用

2.旅游形象的特点：

2.1旅游形象内容

（1）理念识别系统：指旅游目的地文化个性，精神内涵和价值观念，它是旅游目的地的核心和灵魂

（2）行为识别系统：指旅游目的地的政府行为，企业行为，民众行为，它是旅游目的地想想的具体化，是旅游目的地理念的载体

（3）视觉识别系统：旅游目的的识别系统包括了建筑形式，公共标志标准字体。标准色彩，象征图案，宣传口号等显示的这些符号，是旅游目的地形象的最为直观的展示

2.2旅游形象特点

（1）内容的综合性：即包括地理位置，环境氛围，园林绿化等物质表征，也包括人力资源，技术力量。管理水平等社会表征，还包括质材类型，标志色彩，特别图案等外观表征

（2）效应的稳定性：即是历史文化长期积累的成果，也是人们形成的稳定印象，海誓市场识别的身份证

（3）形成的可塑性：即有过去人们历史形成的“原生形象”，也有现实人们识别的“诱导形象”，还包括人们憧憬的“未来形象”

3.旅游想想的塑造

旅游形象定位：主要取决于1主体个性，2传达方式，3大众认知三个要素

三，谈谈旅游过程中不文明行为，并提出合理建议

旅游者行为价值意义

1.1反映国家道德水准。个人道德是国家道德在个体身上的体现，旅游者行为反映着国家道德的价值评价，体现着国家的道德水平

1.2体现国家文明程度。公民的文明素质是国家文明发展的积淀，是国家竞争力的软实力表现，是国家发展趋势的精神折射。

1.3折射社会教养标尺。个人旅游行文为是社会教育发展在个人身上的折射。是个人受教育程度的直接体现，公民个人行为时判断社会教养的尺度

旅游者文明缺失表现

2.1主要方面：

（1）公共卫生：随处抛丢垃圾，废弃物，随地吐痰，甩鼻涕，吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生，留脏迹，无视禁烟标志，想吸就吸，污染公共空间，威海他人健康

（2）交通购物：乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物，参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线

（3）公共