《管理心理学》课件.pptVIP

第 一 章

管理人员应学习管理心理学;第一节 管理与心理;一、管理的概述

（一）什么是管理（概念）;（1）管理是人类协作劳动的产物；

（2）管理是人类社会的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式；

（3）管理从字面含义上讲有管理层次、管辖范围、处理问题、管人、理事、理财等多种含义。;（二）管理的对象（关键职能部门）;（三）管理的职能（做些什么？）

1、总的职能;2、具体职能;（2）现代管理职能

除传统管理职能之外还应包括：信息、决策、激励、研究与发展创新等职能。;（四）管理的目的（或目标）;（五）管理的依据;二、心理的概述

（一）心理学的产生;（二）什么是心理学;（三）心理学涉及的内容和问题;心理学探索的问题有：心理过程（时间与活动过程）、心理结构（系统联系与整体）、心理的脑机制（生理机制）、心理现象的发生与发展、心理与环境的关系等。;（四）心理学研究个体现象包括;1、心理过程;情绪的三个层次;（3）意志与意志行动

意识能动性

把握以上三个方面，可以提高个体心理水平；个体心理能力反映水平。;2、个性;（2）个性心理特征

能力：一个人个性的可能性特征，包括一般能力和特殊能力；

气质：日常生活中，个体的禀性、性情、脾气等；现代科学心理学中，个体受先天神经类型制约的、表现在个体心理行为活动中的强度、倾向性、灵活性等方面的个性特征；

性格：反映了个体受态度制约、在行为上表现出的典型的、稳定的个性特征。;关于心理过程的四句话;练习;（五）人的心理的实质;第二节

管理心理学的研究对象;一、什么是管理心理学

1、定义;2、管理心理学研究对象及其重点;二、管理心理学研究对象的特点;2、管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统、即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。

3、管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。;①突出以人为中心的人本管理思想；

②强调人力资源管理与开发的理念；;③突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体，职工是企业的主人;

④强调人际互动及系统论的管理思想，通过协调人际关系、团队气氛、组织形象与组织文化建设等来调动人的积极性、主动性、创造性。;三、管理心理学研究的具体内容与体系;3、团体行为编：团体行为概述、团队气氛与效率、团体信息沟通、团体人际关系、团体决策、团体竞争合作与冲突。

4、组织行为编：两种组织观念、组织行为管理的两个重要基石（组织设计与工作设计）、组织改革、组织发展﹙组职气氛、文化、形象建设﹚与健康组织的评估。;5、领导行为编：领导行为概述、领导的素质结构与影响力、领导的理论研究、领导者的测评。

总之，管理心理学是一门研究、解释、预测和调节人的个体、团体、组织心理与行为规律,充分调动与发挥全体员工的积极性、主动性、创造性，提高管理效率与效能，促进企业发展的一门科学。;第三节

管理心理学的任务与学科性质;一、管理心理学的服务目的与研究任务

（一）管理心理学服务的两个目的﹙目标﹚;2、另一重要目标是对员工进行管理教育，强化企业文化建设，为社会主义的精神文明建设服务。;（二）我国的管理心理学必须做到以下几个方面;二、管理心理学的研究任务;2、完善管理理论，建立有我国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。

⑴学习和借鉴国外的研究成果和管理经验；

⑵研究和总结我国古代优秀管理遗产；

⑶要研究和总结中华人民共和国建立以来，尤其是二十多年改革开放实践中，以及加入WTO以后的现代化企业生产与经营管理的经验，并把这些经验上升到理论高度加以概括，以利于加快我国管理心理学体系的形成与发展。;三、管理心理学的学科性质及其与邻近学科的关系

（一）管理心理学的学科性质;（二）管理心理学的学科性质特点;（三）管理心理学与邻近学科的关系;（2）管理心理学与行为科学

◆广义行为科学

◆狭义行为科学

◆组织行为学;（3）管理心理学与社会心理学

相同：研究方向、研究方法、研究的理论指导；

不同：研究问题及研究范围

（4）管理心理学与管理学

管理学的内容与范围要广泛；管理心理学的内容与范围要集中在以人为中心的管理方面。;第四节

提高管理效能的心理原则;一、社会认知原理及其作用;（一）社会知觉的障碍与效应：;（二）社会知觉的管理;二、心向一致（目标管理）原则;三、心理动力性（激励）原则;四、信息沟通原则;五、人际关系协调的原则;六、心理平衡与协调的原则;3、心理健康的原则：

⑴认知改组（引导、疏导、学习）；

⑵理顺关系（理解、沟通、协调、谅解）：

⑶情绪调节；

⑷气功入静；

⑸人格培养：涵养、兴趣、意志、面对现实、开朗、爱心、进取、人生观、幽默、适应社会、知足长乐。;第二章

管理思想与管理心理发展简介;内容介绍;第一节

早期文明与工业革命

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