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汽车维修服务质量活动倡议承诺书

第一篇：汽车维修服务质量活动倡议承诺书

汽车维修服务质量活动倡议承诺书

守法经营诚信为本尊重用户优质服务

保证质量公平竞争文明生产开拓创新

热情接待。牢固树立“质量第

一、用户至上”观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。

优质服务。建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开

展提醒服务，答复用户咨询，解除用户顾虑。

诚信为本。坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，

不擅自减少作业项目。

收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具票

据。杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。

规范经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开

汽车维修作业规范，收费标准和监督电话。

保证质量。建立、健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行

国家标准、行业标准和企业标准，认真做好企业维修检验记录，按规

定签发汽车维修出厂合格证。

文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，

不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁、环境优美、布局合理。

接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督和社会监督。

第二篇：汽车维修质量服务承诺书

汽车维修服务质量承诺书

为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的

服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国

汽车维修企业发出如下倡议：

一、质量服务月口号：

守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌保证质量公平竞

争文明生产节能减排绿色维修

二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用

语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的

服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，

开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合

同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、

5、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具

发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格

的配件。

6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质

量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂

合格证。

8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，

不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机

动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真

受理投诉，妥善解决问题。

承诺单位签章：2015年3月19日

第三篇：汽车维修质量承诺书

汽车维修质量承诺书

为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量更

好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求如下：

一、遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进行

作业、不漏项和减项作业。

二、严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。

三、严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签发

出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护的

车辆不签发合格证。

四、实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车运

输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程20000公里

或者100天，二级维护保证里程5000公里或者30天，小修及专项修

理质量保证日期里程2000公里或者5天。

五、不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。

六、不乱收费，严格按本服务站公示制定的工时定额标准收取工

时费，不偷工减料。

七、加强人员培训，各工种、岗位不使用未取得技术工人等级证

书的人员。

八、加强修理过程管理，明确岗位责任，建立健全车辆维护，修

理技术档案，记录内容真实、准确、集中专人