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内分泌科医生工作总结五篇

在内分泌轮转期间，病种也比较多，有糖尿病(1型、2型)、甲状腺功能亢

进、甲状腺功能减低、甲状旁腺功能减低、慢性痛风、带状疱疹，下面是作者带

来的五篇内分泌科医生工作总结，希望对大家有所帮助!

内分泌科医生工作总结1

201_年对于医院、科室、个人说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一

年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题

的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规制度，改进服务流程，改

善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零

纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：

一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家

共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长

避短;在科室个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局

面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，

内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2、注重落实作为管理者的协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，

引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增

强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理

查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、

体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一”、“沟通技能培训”等，

内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能

自觉钻研业务。

2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任

护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加

强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士

教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护

士长不定期抽查，成绩在8分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共

对2名新护士进行了此项培训，效果好。

三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台

1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务

流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)

满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，

评选出了最满意护士。

3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各

种生活上的便利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌

科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理——责任护士

对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的

护理服务。

、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，

每周个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足

病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院

组织的服务质量调查病人满意率987%，位居全院之首。

四、完善各项规制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故

发生

1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及

标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责

及考核标准。

3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期

和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用

PDA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，

参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理

质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，

抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功