互联网公司实习报告5篇 .pdfVIP

互联公司实习报告5篇

互联公司实习报告篇1

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位的简介

本人于2月18日起，在万通络公司的外贸部门实习。本次

实习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸

易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好

的基础。万通络公司创立于20__年，为个体私营企业，到目前

仅有十多名员工。该公司专门从事建设，推广，并实行络对外贸

易—其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格

兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、

诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的.宗旨，与国

内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易

关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。

（二）实习岗位的简介

我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：

1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存

入电脑档案。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般

情况下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核

价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计

划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有

任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立

即通知计划部，要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及

时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，

收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品

寄给客户之后，应在快递页上查阅客户是否已经收到样品，确认

客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样

品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、做到“分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺”的沟

通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接

到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到

你或你的公司。分析—反馈—沟通在收到客户信函和询价时，第

一件事就是认真阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什

么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订

单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关

部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧

的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—

颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要

时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子

邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。

从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小

时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能

用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。

如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单

有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时

内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客

户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明

情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不

能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对

订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业

务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

二、实习内容及过程本

带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，

至今已有2个多月，心得体会如下：

外贸业务员应具备的基本能力第一步：作为业务人员的心理

素质——记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不

能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是

需要一个过程的，不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需

要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。

我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是

一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！

第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对

外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，

它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是

我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会