社会工作综合能力 教材直播班-徐龙超 个案工作的主要模式（二）专业课件.pdfVIP

重点三：心心理理社社会会治治疗疗模模式式特特点点（2017；2018；2023）

1、研究阶段：注重从人际交往的场境中解服务对象

运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因

（1）心理动态诊断：对服务对象人格各部分之间的互动进行的分析

例如，父母的过高期望使得孩子内化过高的道德标准和责任感（超我），孩子可能会因为害怕让父母失望而不敢表

2、诊断

达自己的真实想法和需求，从而将这些欲望压抑在内心（本我）

阶段

（2）缘由诊断：对“缘由”的分析，比如困难产生的时间、有什么事件、成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象

个人历史的考察

（3）分类诊断：从生理、心理、社会三个方面分类对问题进行分析

采用多层面的服务介入方式帮助服务对象

3、治疗

阶段

减轻不安；减轻系统功能的失调；增强适应能力；开发潜在能力；改善人际交往关系

做做题题思思路路：：

1．三类诊断的区分

心理：本我、自我、超我

缘由：个人历史的经历过往

分类：不同的类别（生、心、社）

【2023年真题】小费幼年时母亲病逝后与父亲相依为命，初中时父亲也因车祸离世，只能由80岁的奶奶照顾。因缺乏管教，小

费结识一些“小混混”，偶尔小偷小摸，在学校还经常与其他同学发生冲突。社会工作者小汪解情况后，对其问题进行诊

断，分析他的行为问题与其生活经历相关。小汪运用的上述诊断方式属于（）。

A．心理诊断B．缘由诊断C．人格诊断D．分类诊断

【【答答案案】】B

【【解解析析】】心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。

心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。

分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会3个方面的影响因素作出判断。

根据题干描述，小汪解情况后，分析小费的行为问题与其生活经历相关，属于缘由诊断，故选B。

考点二：危机介入模式

重点一：危危机机的的定定义义及及发发展展阶阶段段（2019；2023）

1、危机的定义：普通危机（上学、工作、结婚生子等）与特殊危机（特殊人群遭遇的困难，自然灾害等）

2、危机的发展阶段

危机（危机出现）—用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难

解组（情绪极度困扰、杂乱无章混乱期）—生活被打乱

恢复（开始寻找新的解决办法）——接受并调整行为

重组（重回自信、恢复新的平衡）——恢复正常生活

做题思路：

判断危机发展的阶段

重点是分析题干中服务对象面临危机的具体情况

【2023真题】田女士为悉心照顾丈夫和儿子，一直未外出工作。儿子进入高三后，成绩退步，田女士非常着急，而她丈夫对

家庭不管不问，还责备田女士没把孩子管好。最近田女士发现丈夫的婚外情，愤怒之下想要离婚，可一想到儿子，又犹豫

。与丈夫沟通无果后，心情低落的她向社会工作者求助，根据危机干预模式，田女士目前处于（）。

A．危机阶段B．解组阶段C．恢复阶段D．重组阶段

【【答答案案】】C

【【解解析析】】危机的发展一般可以分为4个基本阶段：危机、解组、恢复、重组。

根据题干中“心情低落的她向社会工作者求助”可知田女士目前处于恢复阶段。故选C。

重点二：危危机机介介入入的的基基本本原原则则（2016；2017；2018；2022）

1、及时处理：危害性大，时间有限;

2、限定目标：首要目标是以危机的调适和治疗为中心;

3、输入希望：让服务对象重新找回行动的动力（灌鸡汤）;

4、提供支持：充分利用服务对象拥有的周围他人的资源;

5、恢复自尊：提升解决问题的自信心（“我能”）;

6、培养自主能力：增强自主面对和克服危机能力（助人自助）

做题思路：

1、考核主要原则

2、依据原则，考核社工服务策略

【2018年真题】危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入

时，需要解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（）。

A．及时处理B．提供资源支持C．恢复自尊D．培养自主能力

【【答答案案】】C

【【解解析析】】恢复自尊：危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服

务对象的危机时，首先需要解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。（C选项正确）

重点三：危机介入模式的特点（2016—2023）

1、、迅迅速速解解服服务务对对象象的的主主要要问问题题

2、、快快速速做做出出危危险险性性判判断断

3、、有有效效稳稳定定服服