003.保洁定量考核办法.pdfVIP

为确保万达广场保洁质量，保证对保洁分包的过程监控准确、有效，特制定保洁考核

办法。

设计原则：为使保洁现场管理具有较强的针对性和时效性，将每月保洁合同费用的10%

作为考核浮动费用，并将该项费用分摊至保洁工作各项目中作为考核值。在保洁质量的现

场督察、纠正过程中，发现的保洁质量问题将直接按各项核定的考核值在月度浮动费用中

予以扣除。次月初对上月的检查扣款情况予以统计，即为上月保洁费用扣款结算的依据。

一、扣款分值表

1.工作量化：将万达广场合同内服务区域、服务内容全部列明后，制作成保洁工作

量清单（格式与质量标准保持一致）；

2.*设定权重：根据每项保洁工作量的影响程度，确定每项工作的权重；

3.费用细分：将保洁合同年费用拆分为每天的费用，再按保洁作业分区、分项和权

重分摊至每一工作细项，制作出《保洁工作定量考核表（Vi）》。

4.划分方式：将一个保洁标段根据作业界面的不同，分成A个工作区域，在工作区

域的基础上根据作业内容的不同，分成B个作业大项：如（卫生间、办公室、电

梯）等，在每一个作业大项里根据具体的作业对象分成C个考核点，如卫生间可

分（灯具、墙面、地面、隔断、洗手台、镜面玻璃等）。

5.计算公式：

1)年保洁费用的10%÷12月÷30天=每天考核浮动费用

2)每天考核浮动费用×A工作区域权重比=A工作区域每天对应的考核费用

3)A工作区域每天的对应考核费用×C考核点所对应的百分比=每项工作考核金

额

二、保洁质量督察

1.甲方管理人员根据《保洁质量标准》，对保洁工作进行现场核查。发现问题，依

据《保洁工作定量考核表（Vi）》直接核算为当日应扣乙方保洁服务费用；

2.如同一工作项在一周内累计出现3次扣款，则第4次开始加倍扣款，如本项费用

扣完，则从其他项扣除。

以成都万达广场为例：

《保洁工作定量考核表（Vi）》

1．一层地面

例表一（一层）（保洁费用1056元/日/层）

1/10

占楼层占作业大

序作业费用百项费用百细项分值检查控制

作业小项

号大项分例分比例（平Vi方式

（%）均）（%）

1清洁无污迹10%2.65

2光亮15%3.97日检

4石材无污染25%6.61

5地面25%石材无损伤、结晶处理30%7.96

6保洁无果皮杂物等5%1.32

7保洁无污迹10%2.65

8其他建筑小品表面光洁、无污迹5%1.32

日检

9地脚线无污渍、光亮40%1.27

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