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司机工作岗位职责和工作规范

作为一名司机，我们需要明确自己的职责和工作规范，确保能够胜任工作，并

保障乘客及自身的安全。以下是司机的岗位职责和工作规范：

岗位职责

1.遵守交通法规，确保安全行车。司机需要了解并掌握道路交通规则，

遵守交通信号和指示，杜绝超速、闯红灯、不礼让等违规行为。同时，司机应

加强自我觉察，注意行车安全，预防事故发生。

2.维护车辆，保障车辆安全。司机需要对车辆进行日常维护，检查车辆

的机油、轮胎、刹车、灯光等部位，确保车辆安全。如果发现车辆存在问题，

应及时报修，不能使用存在安全隐患的车辆。

3.熟悉线路，按时到达目的地。司机需要掌握行车路线，了解线路交通

状况，合理规划行车路线，确保按时到达目的地。在行车过程中，司机应遵守

乘客的意愿，尽量为乘客提供方便和舒适的服务。

4.保障客人安全。司机需要在行车过程中，时刻关注乘客的安全，落实

安全措施，如必要时请乘客系好安全带，确保乘客乘车安全。

5.了解乘车规范。司机需要了解乘车规范，明确自身职责和义务，尊重

乘客，提供周到的服务，维护车辆和乘客的安全。同时，司机需要按规定收取

乘车费用，不能虚报价格，或对乘客进行不当收费。

6.合规运营。司机需要按政府相关规定合规运营，在保障乘客安全和服

务质量的前提下，谋求合法收益。

工作规范

1.符合身体条件。司机应具备身体健康以及良好的视力、听力，确保可

以胜任驾驶工作。

2.保持清醒。司机在驾驶过程中，不得饮酒、吸烟或服用药物，保证自

己的清醒状态。

3.文明行车。司机应提高自身素质，礼让他人，文明行车，不随意喧哗、

放音乐、讲电话，不进行危险驾驶等行为。

4.保持良好形象。司机应保持整洁、清爽的形象，避免身上有异味或衣

服脏乱的情况出现。

5.保障车内卫生。司机需要确保车内清洁卫生，经常进行清扫、消毒，

为乘客提供一个干净卫生的用车环境。

6.积极沟通。司机应积极与乘客沟通，了解乘客需求和感受，及时处理

问题和投诉，并从中总结改进工作。

7.熟悉自身工作。司机要了解自身的工作任务和目标，广泛开展业务知

识学习，提高自身职业素养，增强业务能力。

8.遵守服务行为规范。司机需要遵守服务行为规范，在服务过程中做到

主动热情、周到细致、礼貌待人，维护乘客权益。

以上是司机工作岗位职责和工作规范的相关内容，希望司机们能够认真遵守，

做好自己的工作，在为乘客提供安全便捷的出行服务的同时，不断提升自身素质和

能力。