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2021年度网格化服务管理工作总结与下步打

算

今年在市综治办、网格化管理中心的精心指导下，我乡的网

格化服务管理工作也有声有色地开展起来。目前，已实现x个网

格化管理站点全面运行，形成以乡综治维稳中心为核心，社区共x

村x社区的x个网格化管理站为终端的管理网络架构，共计覆盖

网格xx个。现将我乡今年的网格化服务管理工作情况总结如下：

一、明确任务，落实责任

在制定我乡网格化服务管理工作具体实施方案时，经乡党委

政府领导班子集体讨论后，根据我乡现有的行政区域划分情况和

各村（社区）、村民小组、院落、场镇、小区等的群众服务需

求，将全乡x个村（社区）统一按照市综治委提出的网格划分标

准划分为xx个网格，每网格设网格员x名，每村（社区）设网格

管理站，并配备专人实行定员定点管理，各村（社区）网格管理

站由乡网格管理中心统一进行协调管理，由专人负责日常信息维

护管理工作。

二、切实开展网格化服务管理工作

一年来，各个网格的积极工作得到了服务对象群众的普遍认

可，我们通过明确网格员管理服务的工作目标，使责任进一步细

化，每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息

台帐，把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪

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守法等个体信息进行汇总整理，录入基层社会管理系统信息数据

库，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可以动

态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管

理服务的精细化、动态化水平。xxxx年全年各村（社区）网格管

理站共录入各类事件xxxx条，其中社情民意类xxx条，民生服务

类xxxx条，矛盾劝解xx条，参与治安防控xxx条，参与特殊人

群服务管理xx条，政策法律宣传xxx条，突发事件报告xx条，

其他类xxx条。

三、三项重点工作开展情况

根据市网格化管理中心对于三项重点工作的要求，我乡党委

政府高度重视，组织乡综治、司法、公安、卫生院、民政等部门

以及各村（社区）网格站召开了三项重点工作联席会议，对三项

重点工作进行了安排部署。通过各部门协同合作，对特殊人群开

展走访调查xx人次，其中吸毒人员xx人，严重精神病障碍患者

xx人，社区服刑x人，刑释解教人员xx人。发现治安隐患x处，

均及时进行了整改。

四、存在的问题

1、网格员录入事件后，有办理不及时情况。

2、个别网格运行费用欠费后未及时充值开通，导致事件未能

及时录入的情况。

3、网格员录入事件质量不高，未体现网格员开展服务管理工

作的情况。

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五、下一步打算

1、加强网格员业务学习，提高服务质量

要进一步加强网格员的业务培训，使每个网格员能做为党的

政策在基层的宣传员；做为发现各类问题的信息员；做为化解矛

盾纠纷的调解员；做为生产经营单位的消防员，真正做到一人多

才，才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居

民群众进行帮困解忧。

2、强化各网格站的运行管理

要进一步强化我乡x个网格站运行管理，落实村（社区）主

要领导负责制，落实专人负责网格站服务管理工作，要充分保障

各网格站运行经费到位，避免出现网络终端和手持终端欠费停运

的情况。

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