贯标培训试题 .pdfVIP

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ISO9000质量管理体系试题

部门:姓名:成绩:

一、名词解释(每题2分,共20分)

1.质量:

2.产品:

3.纠正:

4.过程:

5.质量策划:

6.质量管理体系:

7.程序:

8.合格:

9.组织:

10不合格:

二、填空题(每题5分,共20分)

1.供方应满足其所有受益者的期望需要,供方的受益者

是、、、。

2.ISO9001:2008用于,ISO9004:2000

用于,它们的关系是。

3.ISO9000族国际标准适用四种通用产品类别,这四种类别

是:、、、。

4.一个组织的质量管理体系文件应受该组织的、及其的

影响,因而各组织的质量管理体系是各不相同的。

三、判断题(每题5分,共30分)

()1·ISO9000标准的目的是将各组织实施的质量管理体系标准化。

()2·不合格是指不满足预期的使用要求。

()3·质量手册是指导性文件,也是执行性文件。

()4·企业可编制质量管理手册和质量保证手册同,前者用于企业内部的质量管理,

后者用于企业外部的质量保证。

()5·纠正措施是为消除潜在的不合格原因所采取的措施。

()6·质量管理体系程序文件不得少于6个。

四、简答题(每题6分,共30分)

1.请说明“纠正”和“纠正措施”的区别。

2.什么是第三方审核?

3、结合您所在企业的具体情况,你认为应该怎样贯彻ISO9000系列标准。

4.结合您所在企业的具体情况,试谈标准宣贯的重要性。

5.质量管理的八项原则是什么。

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