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外卖送餐员职业道德与法律法规教育考核

试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不属于外卖送餐员的职业道德要求？（）

A.尊重客户

B.诚实守信

C.督促客户尽快取餐

D.勤奋工作

2.外卖送餐员在送餐过程中，下列哪项行为是违反法律法规的？（）

A.遵守交通规则

B.按时送达

C.乱扔垃圾

D.保护用户隐私

3.外卖送餐员在送餐时，以下哪个做法是不正确的？（）

A.穿着整洁

B.佩戴口罩

C.随意泄露客户信息

D.保持礼貌

4.下列哪项不是《食品安全法》对外卖送餐员的规定？（）

A.保持食品卫生

B.遵守食品安全操作规程

C.随意更换食品

D.配送过程中保护食品不受污染

5.在送餐过程中，外卖送餐员应如何处理客户投诉？（）

A.忽略客户投诉

B.认真听取并解决问题

C.与客户发生争执

D.不予理睬

6.以下哪个行为违反了外卖送餐员的职业道德规范？（）

A.尊重客户

B.诚实守信

C.偷吃客户食物

D.爱岗敬业

7.外卖送餐员在送餐过程中发现食品有质量问题，以下哪个做法是正确的？（）

A.通知客户但不予解决

B.通知商家并协助解决

C.必威体育官网网址不告知客户

D.自行处理问题食品

8.下列哪项法规与外卖送餐员的工作无关？（）

A.《食品安全法》

B.《劳动法》

C.《刑法》

D.《合同法》

9.外卖送餐员在配送过程中，以下哪种行为是不道德的？（）

A.遵守交通规则

B.尊重客户

C.拖延送餐时间

D.为客户着想

10.下列哪项法律法规规定了外卖送餐员应当按时完成送餐任务？（）

A.《食品安全法》

B.《劳动法》

C.《合同法》

D.《消费者权益保护法》

11.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪个做法是正确的？（）

A.随意丢弃垃圾

B.保持环境卫生

C.噪音扰民

D.不尊重客户

12.以下哪个选项不属于外卖送餐员应遵守的法律法规？（）

A.《食品安全法》

B.《劳动法》

C.《物权法》

D.《消费者权益保护法》

13.外卖送餐员在工作中遇到困难，以下哪个做法是正确的？（）

A.拒绝送餐

B.及时与商家和客户沟通，寻求解决方案

C.放弃送餐

D.拖延送餐时间

14.以下哪项不是外卖送餐员应遵守的职业道德规范？（）

A.诚实守信

B.勤奋工作

C.自我中心

D.尊重他人

15.下列哪项法律法规规定了外卖送餐员在工作中的权益保障？（）

A.《食品安全法》

B.《劳动法》

C.《合同法》

D.《刑法》

16.外卖送餐员在送餐过程中，以下哪个行为是不合法的？（）

A.遵守交通规则

B.保护客户隐私

C.擅自更改订单

D.配送过程中保持食品卫生

17.以下哪个行为不属于外卖送餐员的职业道德范畴？（）

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.偷看客户信息

D.尊重客户

18.下列哪项法律法规对外卖送餐员送餐过程中的食品安全进行了规定？（）

A.《食品安全法》

B.《劳动法》

C.《合同法》

D.《物权法》

19.外卖送餐员在工作中，以下哪个做法是不正确的？（）

A.尊重客户

B.诚实守信

C.恶意破坏竞争对手的订单

D.爱岗敬业

20.