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政务服务明星事迹材料3篇

政务服务明星事迹材料1

钱x男汉族x人1983年8月26日生人党员现任x车队广州一组列车员职

务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生

产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威

信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，钱多次

评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将钱事迹材料汇报如下：

钱担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务

的要求，车厢内的卫生环境要求较高。钱在工作中一丝不苟、认真细致，用优

质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，

由济广一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。钱所在的软卧车厢

有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加

亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚

点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚

礼。钱一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候;一次次的供水;一

回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟

去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着钱

手说：我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对

你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我

们的帮助和照顾。到达济南车站后，钱又把他们送到候车室，而他回到家时已

经凌晨四点多钟了。

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钱就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务

理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

政务服务明星事迹材料2

男汉族山东xx人x年x月x日生人,党员.现任车队广州一组列车员职

务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生

产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威

信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，多次评

为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将事迹材料汇报如下：

担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的

要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的

服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，

由一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位

旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚

礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致

他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。一路

上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫

感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火

车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着手说：我们知

道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我

们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照

顾。到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟

了。

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就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理

念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

政务服务明星事迹材料3

20xx年度获得中国银行陕西省分行中行双佳服务明星先进事迹材料光荣

称号、总行级青年文明号中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。

20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖;获得中国银行陕西省分行

巾帼文明示范岗光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行十大服务明星之一称

号。

近年来，延安中行认真践行总行的担当社会责