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2024年汽车修理厂规章制度范文
一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂
树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理厂
管理制度的范本，可供参考。
根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本
制度，具体规定如下
1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念
，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处
于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从
厂长的领导。
3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保
人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为
____个月试用合格后与厂方签订合同。
4汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假
要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈
不准在厂内会客。
5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖
鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关
不准上班时间作私活。
6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动
热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交
接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，
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不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报
酬。
7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查
，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安
全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根
据责任大小按比例予以赔偿。
9加强工具设备管理，建立工具设备档案。由班组使用的设备
工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。由厂部保管的设备
要设专人保管，定期检验维护。员工要爱护公物，对于工具设
备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人
保管，下班要锁好车门，防止丢失。属个人责任的丢失，要视
情况予以赔偿。
10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂
外，发生事故责任个人承担。
11严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料
单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内
采购要在____小时完成，市外____天，报价当天答复，特殊情
况除外。配件价格要合理不能高于市场价格。
12严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领发
料要有签字手续，进出库要有单据。货物要做到帐与物相符
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