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2024年市政公用设施管理中心工作总结范文

一、综述

2024年市政公用设施管理中心在市委、市政府的领导下，认

真贯彻落实中央和地方的决策部署，紧紧围绕市区居民的生活需

求和公共服务水平的提升，以市政公用设施的管理和维护为主

线，通过创新思路和强化工作力度，取得了一系列显著成绩。

二、工作亮点

1.资金保障逐步增加

在2024年，市政公用设施管理中心积极主动争取资金支持，

不断拓宽资金渠道。通过与金融机构合作，积极申请各类补助和

贷款，并与其他相关部门建立了有效的协作机制，保障了市政公

用设施管理的正常运转。

2.设施改造提升

在2024年，市政公用设施管理中心加大了对市区基础设施的

改造力度，通过对老旧设施的淘汰更新，提升了市政公用设施的

整体品质和使用效益。同时，结合智能化技术的应用，进一步提

高了设施的管理和维护水平，提升了市民的获得感和满意度。

3.市政公用设施管理智能化

在2024年，市政公用设施管理中心进一步引进了智能化设备

和管理系统，提高了设施管理的精细化和科学化水平。通过建立

数据中心和大数据分析平台，实现了对市区设施的实时监控和预

警，有效提高了设施的运行效率和安全性。

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4.客户服务质量提升

市政公用设施管理中心在2024年注重提高客户服务质量，采

取了一系列措施来增强市民的获得感和满意度。通过建立市政公

用设施管理中心市民服务热线，及时解决市民的问题和意见，开

展设施故障快速响应机制，迅速处理设施故障和紧急事件，提升

了市民对我们工作的认可度。

三、工作成果

1.市区设施硬件改造

在2024年，市政公用设施管理中心对市区的道路、桥梁、排

水设施等进行了全面改造。通过修改和完善市区的道路和桥梁规

划，提升了交通流动性和安全性，有效解决了城市交通拥堵问

题。同时，加强了对排水设施的维护和改造，提高了市区的抗洪

排涝能力。

2.智能化设备应用

市政公用设施管理中心引进了智能化设备和管理系统，对市

区的路灯、公共广播设备等进行了智能化改造。通过建立设备远

程监控和管理系统，实现了对设施的实时监测和故障排查，提高

了设施的安全性和可靠性。与此同时，利用智能化设备管理系

统，还对市区的绿化设施进行了智能化管理和养护。

3.安全管理加强

在2024年，市政公用设施管理中心进一步加强了设施的安全

管理。通过建立安全管理制度和标准化操作流程，规范了设施的

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巡检和维护工作。加强了对设施的防盗和防损工作，提高了设施

的抗灾能力和安全性。

4.服务水平提升

市政公用设施管理中心在2024年注重提升客户服务水平。通

过建立市民服务热线和投诉举报平台，及时解决市民的问题和意

见，在设施故障和紧急事件发生时，能够及时响应和处置。同

时，加强与社区和居民的沟通和联系，广泛征求市民的意见和建

议，持续改进工作方法和服务质量。

四、存在问题与解决措施

1.资金安排不足

在2024年，由于资金来源有限，市政公用设施管理中心面临

资金短缺的问题。为了解决这一问题，我们将进一步争取上级政

府的资金支持，并加强与金融机构的合作，积极申请各类贷款和

补助。

2.人员素质参差不齐

由于市政公用设施管理中心的人员构成较为复杂，人员素质

参差不齐。为了提高人员的综合素质和工作水平，我们将进一步

加强人员培训，并注重人员的激励和激励机制的建立。

3.设施维护不及时

在2024年，还存在设施维护不及时的问题。为了解决这一问

题，市政公用设施管理中心将继续完善设施的巡检和维护制度，

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加强设施维护人员的培训和管理，提高设施的维护及时性和质

量。

五、工作展望

在2025年，市政公用设施管理中心将继续围绕市区居民的生

活需求，通过更加创新的思路和强化工作力度，进一步提升市政

公用设施的管理和维护水平，为市区居民提供更加高质量的公共

服务。

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