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QC七大手法

概述

人类区别与一般动物的本质在于制造和使用工

具，没有工具人与动物一样。

工程技术的发展，产生了工程图样，用来表达

工程技术要求，是工程技术人员的语言。

计算机技术的发展，产生了计算机语言，用于

人与机器的交流对话。

画家用绘画作为艺术的语言。

质量工作者用数据和图表展示自己的研究发现

和思维逻辑，数据即是事实，图表即是语言，

于是有了QCI具。

1、QCI具一览表

序号老七种工具新七种工具

1调查表关联图

2排列图亲和图

3因果图树图

4散布图矩阵图

5分层法网络图

6直方图PDPC法

7控制图矩阵数据解析法

2QC老工具浅说

调查表——调查问题的原因类别和数量关系，

为排列图、直方图提供数据；

排列图——分析因素影响的大小；

因果图——分析原因与结果的关系，找到问题

的原因；

散布图——分析成对变量之间的依存关系；

分层法——按照不同影响因素，寻找问题真是

原因和变化规律；

直方图——显示质量波动的分布状况；

控制图——区分偶因和异因引起的质量波动，

监控过程的稳定

2.1调查表(Data-collectionForm)

别名：检查表、核对表、统计分析表

概念及用途：用来系统地收集资料和积累数据确认

事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。它

能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析，

在质量改进的活动中得到了广泛的应用。

应用调查表的注意事项：

必须按照一定的规则对调查项目进行分类，分类的

规则即考察事务的纬度，如人的年龄、学历、收入

状况等；不合格的类别、位置、模式等，不可混淆

2.1调查表(Data-collectionForm)

应用调查表的步骤

1、明确收集资料的目的。

2、确定为达到目的所需搜集的资料(这里强调问题)

3、确定对资料的分析方法(如运用哪种统计方法)

和负责人。

4、根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格

式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方

式等栏目。

5、对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的

是审查表格设计的合理性。

6、如有必要，应评审和修改该调查表格式。调查表

的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。

应用实例

不合格分项检查表

不合格种类检验记录小计

表面缺陷*正正16

裂纹*正——11

装配不良—1

形状不良*正11

其他*6

*正正正正正

总计45

正正正正

2.2排列图(ParetoDiagram)

别名：柏拉图、pareto图

概念及用途：

柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，即在影响产

品质量的诸多问题中确定关键的少数一种方法。质量问题是

以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的，大多

数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少

数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”,就

可消除这些原因，避免由此引起的大量损失。用排列图，我

们可以有效地实现这一目的。

排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采

用的简单图示技术。排列图是建立在巴雷特原理的基础上，

主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最终要的和

较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进果。

2.2排列图(ParetoDiagram)

概念及用途