电子商务概论与案例分析第2章电子商务框架与模式.ppt

第2章电子商务框架与模式

本章学习目标电子商务的框架结构电子商务的根本原理电子商务的交易模式电子商务的中介效劳机构案例二

2.1电子商务的框架结构2.1.1电子商务的根本框架结构2.1.2电子商务系统的支撑环境

电子商务的根本框架结构

图2-1电子商务的一般架构模型

1.网络根底架构层 网络根底架构是实现电子商务的最低层的硬件根底设施,是信息传输系统，包括远程通信网〔Telecom〕、有线电视网〔CableTV〕、无线通讯网〔Wireless〕和互联网〔Internet〕。网络根底架构是电子商务开展的根本条件,没有一个快速、平安、稳定的网络环境,真正意义的电子商务是不可能的。这个层次是实现电子商务的最低层的根本设施。

2.多媒体内容及网络出版根底架构层

3.发布信息及信息传播根底架构层 EDI、E-MAIL、HTTP是Internet上通用的信息传播工具，它以统一的显示方式，在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。

4.一般商业效劳根本架构层

5.电子商务应用层 电子商务的具体应用范围较广，包括供给链管理、电子市场及电子广告、网上购物、网上娱乐、有偿信息效劳及网上银行。

电子商务系统的支撑环境支付环境物流环境信用环境

2.2电子商务的根本原理2.2.1电子商务的主要参与者2.2.2电子商务中的“四流〞 2.2.3电子商务交易流程

电子商务的主要参与者企业消费者政府中介机构

图2-2电子商务的主要参与者

电子商务中的“四流〞 完整的电子商务包括信息流、资金流、物流和商流等四种根本的“流〞。在电子商务活动中，要强调信息流、资金流、物流和商流的整合。 电子商务中信息流、资金流、物流和商流各有其根本功能，如图2-3所示为B2C和C2C电子商务中的“四流〞。

图2-3B2C和C2C电子商务中的“四流〞

物流是“四流〞中较为特殊的一种，是指物品从供给地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。对于少数商品和效劳来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询效劳、有价信息软件等。而对于大多数商品和效劳来说，物流要通过物理方式进行。商流一般指商品交易过程中发生的有关商品所有权的交转移。

电子商务交易流程 一般电子商务交易，其流程大致可分为交易前、交易中、交易后三个阶段。根据是否有中介参与交易，可以分为网络商品直销和商品中介交易。

2.3电子商务的交易模式2.3.1B2B交易模式2.3.2B2C交易模式2.3.3C2C交易模式2.3.4其他交易模式

2.3.1B2B交易模式 B2B〔BusinesstoBusiness〕是企业间的电子商务交易模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、效劳及信息的交换。目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间，而不是企业和消费者之间完成的。B2B是电子商务中最重要的一种模式。

B2B的两种根本模式第一种是面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供给商之间形成供货关系；生产商与下游的经销商可以形成销货关系。第二种是面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供给方提供了一个交易的时机。B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断开展和完善，并适应所有行业的企业的需要。

1.B2B在线交易流程 按电子商务交易应遵循的根本程序，B2B的在线交易的一般流程如下：采购方向供给方发出交易意向，提出商品报价请求并询问想购置商品的详细信息。供给方向采购方答复该商品的报价，并反响信息。采购方向供给方提出商品订购单。供给方对采购方提出的商品订购单做出应答，说明有无此商品及目前存货的规格型号、品种、质量等信息。采购方根据供给方的应答决定是否对订购单进行调整，并最终做出购置商品信息的决定。

2.网上交易市场

图2-4网上交易市场流程图

3.B2B交易平台上交易商品的特点在B2B交易平台上交易的商品覆盖种类齐全。这是因为企业和企业间的交易是大额交易，不象普通消费者以日用、休闲、娱乐等消费品为主，单宗交易、数额小，交易量大。B2B交易在线下完成，这和企业间的大额交易特点有关。B2B只是一个交易平台，将交易双方会聚在一起撮合双方的交易。交易品的种类不受网络交易的限制。

B2C交易模式 B2C〔BusinesstoCustomer〕电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要效劳提供手段进行的商务活动。它是一种电子化零售模式，采用在线销售，以网