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物流证书（1+x）测试题（含答案）

一、单选题（共64题，每题1分，共64分）

1.众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与

配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面

了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工

作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无

电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。众物智联物流与供应链集

团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、（）等

渠道获得老人的信息。

A、社区烹饪活动

B、新闻联播

C、报纸期刊

D、广播电视

正确答案：A

2.（）是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。

A、职业能力

B、职业道德

C、职业操守

D、职业素养

正确答案：B

3.根据通过市场调查确定的客户可接受的单位价格，扣除企业预期达到

的单位服务利润和单位税金以及预计服务期间费用倒算出单位服务目标

成本的方法是

A、比价测算法

B、目标法

C、倒扣法

D、扣除法

正确答案：C

4.用作业成本法核算间接成本时，需要确定物流作业的成本动因，请问

仓储订单处理作业的成本动因是

A、订单数量

B、托盘数量

C、租赁仓库面积

D、人工工时

正确答案：A

5.业务流程优化有助于企业提升自我优化能力，但需要严格遵循业务流

程优化的基本原则，我们可以将其归纳为（）。

A、“3S”原则

B、“5S”原则

C、“4S”原则

D、“6S”原则

正确答案：A

6.商品的年需求量为20000台，单位订货成本为1000元，单件商品平均

年保管费用为40元，则该商品的经济订货批量为（）。

A、1000

B、500

C、200

D、2000

正确答案：A

7.流机器人普遍采用“有轨导航”，其中（）定位的方式具有精度高，

成本低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的

应用。

A、激光反射板

B、磁条

C、磁钉

D、二维码

正确答案：D

8.某产品的年需求量为10000台，单位订货成本为1600元，单件货物平

均年保管费用为200元，该产品的经济订货批量是（）。

A、300

B、500

C、200

D、400

正确答案：D

9.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对

在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的

老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、

价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司初步确

定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目

标顾客。对于暂时不想使用R生鲜连锁北京分公司产品及服务的老人进

行跟进时，可以采取（）策略。

A、打折促销

B、展销会

C、坚决放弃

D、定期回访

正确答案：D

10.（）是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、

加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A、运输

B、流通加工

C、仓储

D、配送

正确答案：D

11.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承

接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票

货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由

于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票

货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货

物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W

运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考

核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业

当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该

票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输

公司安抚T公司顾客时，语言上不能用（）词语，不要在电话里和客户

争论与解释。

A、是的

B、对不起

C、一定

D、请证明

正确答案：D

12.众物智联物流与供应链集团下属R生鲜连锁北京分公司计划拓展针对

在北京老年居民的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的

老人进行实地调研、拜访，以全面了解该目标顾客群对生鲜蔬菜品类、

价格及物流服务等项目的需求。通过调研，R生鲜连锁北京分公司