旅游信息管理系统复习 整理版 .pdfVIP

旅游信息管理系统

1、TMIS定义（P2）、功能（P9）

定义:旅游管理信息系统（TourismManagementInformationSystem）是一个以人为主导，以

企业战略竞争、提高效益和效率为目的，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办

公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达,辅助企业进行决策、控制、

运作的人机系统.

功能:

（1）数据处理功能：包括对各种形式的原始的数据收集、输入、储存、加工处理和输出，

这是旅游管理信息系统的基本功能.

(2）预测功能：即运用数学、统计或模拟等方法,根据过去的数据预测未来的情况。

(3）计划功能：即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层并提供相应的计划报告。

（4)控制功能:根据各部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查,比较执行与计划

的差异，并分析其原因,辅助管理人员及时用各种方法加以控制.

(5）辅助决策功能：即运用数序模型，及时推导出有关问题的最优解,辅助各级管理人员进

行决策.

2、信息、数据定义及其两者关系(P9）

信息：是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有

用,它对决策或行为有现实或潜在的价值。

数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音、图像.

两者关系：(1）数据和信息时不可分的,且数据和信息在一定条件写可以互相转换（2）信息

是与物理介质有关的数据表达，数据中所包含的意义就是信息(3)信息=数据+时间+处理

3、TMIS的概念结构，物理结构、层次结构（P9）

（1）概念结构：由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。信息

源是信息的产生地;信息处理器是对信息进行传输、加工、保存等处理的设备、信息用户是

信息的使用者,它应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，并在实现以后

负责信息系统的运行和协调。

（2）层次结构:管理是分层次的,纵向可以分为基层管理（作业处理)、中层管理（管理控制）

和高层管理（战略计划与决策）3个管理层次。另外,管理又可按职能进行横向划分，因而在

每个层次上又可以从横向分为市场销售子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、工程管

理子系统和其他子系统等。每个子系统都支持从基层管理到高层管理的不同层次的管理需

求。基层的数据处理量大,加工方法固定，高层的数据处理量晓、加工方法灵活，但比较复

杂,所以就组成了纵横交织的旅游管理信息系统的金字塔结构。

（3）物理结构：此处指硬件、软件、数据等资源在空间的分布情况，是避开管理信息系统

各部分的实际工作,抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。一般有三种类型：单机批处理、集

中式处理结构、分布式处理结构(C/S计算机模式为老师补充）

4、基于计算机的信息系统的组成:计算机硬件、计算机软件、数据、人、处理过程

5、用户对于旅游管理系统开发的基本要求，应考虑的因素（P14—15）

基本要求：

（1）满足用户要求：开发新系统必须保证该系统能够被用户接受。

(2)系统功能完整:数据处理功能、控制功能、预测功能、决策功能、公用信息服务功能

(3）技术先进:正确认识各种先进技术的优劣长短，从而根据组织的实际情况和未来发展将

其合理地运用到管理信息系统开发中去。同时，不要一味为了先进而忽视了技术本身的成

熟性。

1

（4)实现辅助决策：许多组织的决策任务非常复杂、耗时。而决策关系到组织的兴衰，因此

所以组织都需要能够帮助他们做出最佳决策的决策支持系统.

应考虑的因素：

（1）管理信息系统的结构和功能受制于特定的管理模式、组织形式和运行机制。

（2)科学合理的管理基础工作是管理信息系统开发的前提。

（3）管理信息系统的开发动力源自需求。

（4）因地制宜地制定切实可行的开发策略.

（5)需要有强大的物质基础.

6、数据库系统的组成（P46）

DBS=DB+DBMS+计算机系统+DBA

DBS=数据库+数据库管理系统+计算机系统+数据库管理员

7、数据处理的内容（P41)

（1)数据的采集：就是按照用户的需要和系统的要求收集必要的原始数据。采集内容为档案

文件、账册、票据、凭证等。采集方式为人工采集、联机方式采集等。

（2）数据的加工处理：包括数据的转换及录入、数据的分类和合并、数据的计算等。

（3）数据的传输：有两层含义，一是指实现数据资源的共享与交换，例如利用互联网和通

信技术共享