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监理工作质量保证体系

为确保我公司的监理工作质量，我单位依照ISO9000要求成立了完善的质量治理体系，并编制了质量治理手册。公司对各项目部的工作提出了具体要求，制订了考查方法并与个人经济效益挂钩，公司质检组按期检查各项目部工作质量，以确保各项目部监理工作质量。同时，我公司以集团为依托，有了壮大的专业人材库作为后盾，能够及时解决各类技术问题。

本项目部依据公司《质量治理手册》制定本项目监理工作质量保证体系如下：

一、质量方针和目标

一、治理方针

治理方针是公司质量和安全治理的宗旨和方向，是指导公司各项目治理活动的总则。依照我公司的实际情形，公司总领导制定、公布公司的质量、安全治理方针。

A、“依法监理，科学治理，确保工程质量”：以国家、地址的法律、法规、技术标准、规范、规程为依据，对建设工程进行程序化、规范化、科学化监理，确保工程质量达到工程合同及规范要求。

B、“安全第一，预防为主，确保工程安全”：预防为主、防治结合，以人为本，认真履行建设工程安全生成治理法定职责，确保工程安全。

C、“诚信为本，持续改良，增进顾客中意”：以真诚的服务、敬业的态度面对顾客，不断学习、持续改良以提高专业技术水平，以优质的服务增进顾客中意。

二、治理目标

“工程合格率100%”：采取一符合法手腕，确保各分部、分项工程、单位工程、单项工程100%合格。

“合同履约率100%”：全数合同的全数约定条款100%履行。

二、项目监理部工作大体要求

（一）、整体要求：

严格执行国家法律法规和各项规范，依照工程建设监理合同要求做好质量操纵、安全操纵、进度操纵、投资操纵、合同治理、资料信息治理工作，和谐好工程内部各方工作关系，熟悉施工图纸、规范、监理细则、施工组织设计（方案）、相关的图集标准，尽力学习相关专业知识，提高自身业务水平，达到业主中意。

（二）、资料要求：

及时完成施工动工报审、施工组织设计（施工方案）等各项资料的审批程序，及时搜集整理工程相关的各项资料，按合同规按时刻提交监理计划、监理细则、监理月报、监理总价和质量评估报告，按规范要求记录监理日记和旁站记录，按规定完成各类会议记要，做到完整、真实、及时、规范。

（三）、质量操纵要求：

严格执行国家规范尤其是强制性条文的有关规定，关于质量的各类监理指令有理有据、措辞规范、针对性强、可操作性强，及时下发到位。

监理人员按规定巡视工地，及时发觉各类问题并以适当方式解决。

关于监理计划中指定的关键工序和重要部位，必需实行旁站监理，并做好旁站记录。

严格执行各类工程材料的验收及见证取样制度，不合格材料一概不得用于工程。

严格执行工序验收制度，上部工序未体会收合格不得进行下步工序，隐蔽工程未体会收合格不得隐蔽。

（四）、安全操纵要求：

严格执行国家关于施工安全的有关规定，尤其是国家规范强制性条文的有关规定，关于安全的各类监理指令有理有据、措辞规范、针对性强、可操作性强，及时下发到位。

认真审查安全施工方案、临时用电方案等，按合同要求认真审查安全文明施工方法费的利用情形。

每一个月进行安全工作检查，发觉问题及时解决，杜绝任何安全隐患的发生。

（五）、进度操纵：

按期检查施工进度，与施工进度打算对照，找出差距，催促施工单位按期完工。

（六）、投资操纵：

严格执行工程量审查制度，不合格工程量不予签署。

严格按程序操纵工程变更及预算外工程项目。

（七）、其它方面

严格执行作息时刻及考勤制度。

严格遵守本公司各项工作纪律。

三、监理进程操纵

（一）监理进程检查

在监理实施进程中，总监理工程师应付监理人员的工作质量和产品质量进行检查考核，以提高监理工作质量和服务水平。其内容包括但不仅限于：

（1）所有要求检查的项目是不是及时进行了检查；

（2）所有需要审批的文件，包括施工图纸、承包商提交的技术性文件、施工进度打算、计量支付申请或索赔申请等是不是及时进行了审批；

（3）所有的文函是不是按合同文件要求的时限发出；

（4）所有决定是不是公正、科学并符合合同文件的规定；

（5）是不是按规定真实地填写了监理日记和提交了报告；

（6）是不是按监理合同的要求履行了规定的合同义务；

（7）各项工程建设目标操纵方法是不是有效，所有不能知足合同文件、国家标准和规程规范的作业是不是取得了有效的纠正并形成记录；

（8）监理的文函和报告是不是已按规定进行了校审。

（二）按期报告和中间检查

（1）在监理实施进程中，总监理工程师应每一个月向公司总部提交一份监理月报；

（2）在监理实施进程中，我公司将授权或指定有关人员对现场监理机构的服务质量每半年进行一次中间检查，其检查内容要紧包括：

（3）中间检查人员应编写中间检查报告，并报送公司总部。对中间检查发觉的问题，检查人员应提示并通报总监理工程师注意，必要时开具不合格报告，并要求总监理工程师组