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护理人文修养与沟通技术

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CONTENTS

引言

护理人文修养基础

沟通技术基础

护理实践中的沟通技巧

特殊情况下的沟通技巧

提升护理人文修养与沟通能力的途径

01

引言

CHAPTER

提升护理服务质量

人文修养和沟通技术是护士必备的核心能力，对于提高护理服务质量具有重要意义。

满足患者需求

良好的人文修养和沟通技术能够更好地满足患者的心理和社会需求，提高患者满意度。

适应医学模式转变

随着医学模式的转变，人文护理逐渐成为现代护理的重要组成部分，对护士的人文修养和沟通技术提出了更高的要求。

通过学习，使护士了解基本的人文知识，包括文学、历史、哲学、艺术等方面的