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品牌管理期末考试题及答案
一、选择题（每题2分，共20分）
1.品牌资产的核心是：
A.品牌知名度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想
D.品牌价值
2.以下哪项不是品牌定位的策略？
A.基于产品特性
B.基于价格
C.基于消费者情感
D.基于竞争对手
3.品牌延伸策略中，以下哪个选项不是品牌延伸的类型？
A.向上延伸
B.向下延伸
C.横向延伸
D.垂直延伸
4.品牌忠诚度的三个层次不包括：
A.认知忠诚
B.情感忠诚
C.行为忠诚
D.价格忠诚
5.品牌个性的塑造通常不包括以下哪项？
A.品牌标志
B.品牌口号
C.品牌故事
D.品牌价格
...（此处省略其他选择题）
二、简答题（每题10分，共30分）
1.简述品牌管理的重要性。
2.描述品牌定位的四个步骤。
3.解释品牌忠诚度对企业的意义。
三、案例分析题（每题25分，共50分）
1.案例：某知名手机品牌推出了一款新的高端智能手机，但市场反应
平平。请分析可能的原因，并提出改善品牌策略的建议。
2.案例：一家传统食品公司希望扩大其市场份额，决定进入新的国际
市场。请分析品牌国际化过程中可能面临的挑战，并提出相应的品牌
管理策略。
四、论述题（共30分）
请论述品牌危机管理的重要性，并结合实际案例说明如何进行有效的
品牌危机管理。
答案
一、选择题
1.D
2.D
3.D
4.D
5.D
...（此处省略其他选择题答案）
二、简答题
1.品牌管理的重要性：
品牌管理是企业战略的重要组成部分，它涉及到品牌建立、维护、
发展和保护的全过程。品牌管理有助于企业在竞争激烈的市场中建立
独特的品牌形象，吸引和保持顾客，提高市场份额，增加企业的盈利
能力。
2.品牌定位的四个步骤：
-确定目标市场：明确品牌要服务的消费者群体。
-分析竞争对手：了解竞争对手的品牌定位和市场表现。
-确定品牌差异化：找到品牌与竞争对手品牌之间的差异点。
-传播品牌信息：通过各种营销渠道向目标市场传播品牌定位。
3.品牌忠诚度对企业的意义：
品牌忠诚度是消费者对品牌的信任和偏好的体现，它能够为企业带
来稳定的客户群体，降低营销成本，提高市场竞争力，增强企业抵御
市场风险的能力。
三、案例分析题
1.可能的原因包括：产品定价过高、市场定位不准确、品牌传播不足
等。改善策略包括：调整产品价格策略、重新定位品牌、加强品牌传
播等。
2.品牌国际化面临的挑战包括：文化差异、市场准入壁垒、国际竞争
等。品牌管理策略包括：进行市场调研、尊重当地文化、制定本地化
的品牌策略等。
四、论述题
品牌危机管理的重要性在于它能够帮助企业在面临负面事件时，迅速
做出反应，减少品牌损失，恢复消费者信心。有效的品牌危机管理包
括：建立危机预警系统、制定危机应对计划、及时沟通和公开透明等。
实际案例如某汽车品牌在召回事件中，通过及时公开信息、提供补偿
措施，成功地维护了品牌形象。
（完）
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