大型商业综合体消防安全网格化管理研讨.docx

大型商业综合体消防安全监管

专题培训研讨材料

本文旨在深入探讨大型商业综合体消防安全网格化管理的重要性、实施方法以及面临的挑战与应对策略。通过构建科学合理的网格化管理体系，明确各级网格职责，整合资源，加强信息化建设与人员培训，能够有效提升大型商业综合体消防安全管理水平，预防和减少火灾事故的发生，保障人民生命财产安全与社会稳定。

一、引言

大型商业综合体具有功能复杂、建筑体量大、人员密集、业态多样等特点，一旦发生火灾，极易造成重大人员伤亡和财产损失。传统的消防安全管理模式在面对大型商业综合体时，往往存在管理粗放、责任落实不到位、信息传递不畅等问题。消防安全网格化管理作为一种创新的管理模式，将大型商业综合体划分成若干网格单元，明确网格责任人，实现精细化、全方位的管理，为解决大型商业综合体消防安全管理难题提供了有效途径。

二、大型商业综合体消防安全网格化管理的重要性

（一）精准定位与责任明确。将大型商业综合体划分成网格后，每个网格都有明确的责任人，无论是消防安全检查、隐患排查还是对商户及员工的消防管理，都能做到责任到人。例如，某大型商业综合体将商场划分为多个区域网格，每个网格指定一名管理员，负责该区域内的日常消防巡查、消防设施检查以及对商户的消防安全监督，确保任何一个角落都不被遗漏，有效避免了推诿扯皮现象。

（二）全面覆盖与无缝隙管理。网格化管理能够覆盖商业综合体的每一个功能区、每一家商户以及每一条疏散通道、每一个消防设施。从商场的营业区域到后勤仓库，从餐饮场所到娱乐设施，从消防栓到烟雾报警器，都纳入网格管理范畴，实现了消防安全管理的全面性与无缝隙衔接，大大降低了火灾隐患的滋生与蔓延空间。

（三）快速响应与高效处置。在火灾发生或火灾隐患出现时，基于网格化管理的信息传递机制能够迅速将情况反馈至相关责任人及消防控制中心。网格责任人可以第一时间到达现场进行初期处置，如组织人员疏散、使用灭火器扑救初期火灾等，为消防部门的到来争取宝贵时间，提高火灾应急处置的效率，减少损失。

三、大型商业综合体消防安全网格化管理的实施方法

（一）网格划分

1.区域划分原则。根据商业综合体的建筑布局、功能分区以及管理便利性，将其划分为不同层级的网格。一般可分为大区域网格，如以楼层或不同业态区域为单位；再细分至小网格，如以单个店铺或一组相邻店铺为单元。例如，一个大型购物中心可先按照地上楼层划分为若干大网格，每个大网格内再依据店铺分布划分小网格。

2.编码管理。为每个网格赋予唯一的编码，便于信息统计、查询与管理。编码应包含区域信息、楼层信息、顺序编号等内容，通过编码可以快速定位网格位置以及对应的责任人。

（二）人员配置与职责明确

1.网格责任人。每个网格应指定一名主要责任人，通常由商业综合体的管理人员或安保人员担任。其职责包括定期对网格内的消防设施进行检查，如查看消防栓是否完好、灭火器压力是否正常；对商户的消防安全制度落实情况进行监督，如检查商户是否违规用电、是否按要求组织员工进行消防培训；组织网格内的消防宣传活动，提高商户及顾客的消防安全意识等。

2.消防专业人员支持。商业综合体应配备一定数量的专业消防人员，作为网格化管理的技术支撑。他们负责对网格责任人进行专业培训，解答在消防管理过程中遇到的技术难题，参与重大火灾隐患的排查与整改方案制定，并在火灾发生时承担灭火救援的指挥与专业操作任务。

（三）工作流程制定

1.日常巡查流程。网格责任人按照规定的巡查频次（如每日或每周）对网格内进行巡查，填写巡查记录，记录内容包括消防设施状态、商户消防行为、是否存在火灾隐患等。对于发现的一般火灾隐患，当场责令商户整改，并跟踪整改情况；对于难以当场整改的隐患，及时上报上级网格或消防管理部门。

2.隐患处理流程。当发现重大火灾隐患时，网格责任人应立即上报，并启动隐患处理应急预案。消防管理部门组织专业人员进行评估，制定整改方案，明确整改期限与责任人。在整改期间，加强对隐患区域的监控与防范措施，确保不发生火灾事故。

3.信息报告与反馈流程。建立高效的信息报告与反馈机制，网格责任人将巡查情况、隐患处理情况等及时向上级网格和消防控制中心报告。消防控制中心对信息进行汇总分析，定期生成消防安全报告，为商业综合体的消防安全决策提供依据。同时，上级网格对下级网格的工作情况进行反馈评价，指出存在的问题与改进方向。

四、大型商业综合体消防安全网格化管理面临的挑战与应对策略

（一）挑战

1.人员素质参差不齐。

网格责任人可能来自不同岗位，部分人员缺乏消防安全专业知识与管理经验，在履行消防管理职责时可能存在不到位的情况。

2.信息整合与共享困难。

商业综合体内涉及多个部门、多种信息系统，如消防设施监控系统、商户管理系统等，如何将这些信息有效整合并在网格管理中实现共享，是一个难题。

3.商户配合度问题。

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