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物流配送流程优化手册

TOC\o1-2\h\u347第1章物流配送概述 3

79421.1物流配送的意义与作用 3

204151.2物流配送流程的构成要素 4

282451.3物流配送面临的挑战与机遇 4

22148第2章物流配送中心规划与管理 5

39882.1配送中心的选址策略 5

59472.1.1选址影响因素分析 5

42762.1.2选址方法 5

143772.2配送中心的布局设计 6

303582.2.1布局设计原则 6

29722.2.2布局设计方法 6

203742.3配送中心运营管理 6

242472.3.1作业流程优化 6

132102.3.2仓储管理 6

132622.3.3信息系统建设 7

259902.3.4质量与成本控制 7

27796第3章仓储管理优化 7

105513.1仓储设施规划与布局 7

190983.1.1仓储空间利用优化 7

149683.1.2仓储设施设备选型与布局 7

84413.2库存管理策略 7

298443.2.1库存分类管理 8

102693.2.2库存预测与补货策略 8

305683.3仓储作业流程优化 8

115243.3.1入库作业优化 8

159133.3.2出库作业优化 8

244413.3.3仓储作业人员管理优化 8

32061第4章运输管理优化 8

243294.1运输方式的选择与组合 8

19944.1.1分析运输需求 9

258024.1.2选择合适的运输方式 9

171394.1.3运输方式组合策略 9

61864.2车辆调度与路径优化 9

71374.2.1车辆调度原则 9

203164.2.2路径优化方法 9

243134.2.3车辆调度与路径优化系统 9

164234.3运输成本控制 9

5074.3.1运输成本分析 9

30994.3.2运输成本控制策略 9

163444.3.3成本控制与绩效考核 10

11127第5章装卸与搬运作业优化 10

73025.1装卸作业流程优化 10

51945.1.1装卸作业流程分析 10

225505.1.2流程优化原则 10

101355.1.3流程优化措施 10

214645.2搬运设备的选择与应用 10

318645.2.1搬运设备类型及特点 10

167305.2.2搬运设备选择原则 10

86105.2.3搬运设备应用优化 11

293005.3装卸搬运作业安全与效率 11

285925.3.1安全管理措施 11

68645.3.2效率提升措施 11

6946第6章包装与分拣作业优化 11

57696.1包装材料与方式的选择 11

273776.1.1包装材料选择原则 11

99356.1.2包装方式选择 12

248696.2分拣作业流程优化 12

237406.2.1分拣作业流程设计 12

196776.2.2人员与设备配置 12

275786.3分拣设备的应用与维护 12

147406.3.1分拣设备的应用 12

102796.3.2分拣设备的维护 13

3509第7章信息化管理 13

235887.1物流信息系统构建 13

314257.1.1构建原则 13

111707.1.2功能模块 13

131897.1.3实施策略 13

189997.2数据分析与决策支持 14

167037.2.1数据分析 14

62097.2.2决策支持 14

221727.3信息化技术在物流配送中的应用 14

108387.3.1条码技术 14

143267.3.2射频识别技术（RFID） 14

54067.3.3互联网技术 14

190077.3.4大数据技术 14

268817.3.5人工智能技术 14

9846第8章客户服务与满意度提升 15

256888.1客户需求分析与预测 15

157758.1.1收集客户数据 15

225218.1.2客户需求识别 15

147328.1.3需求预测方法 15

228758.2客户服务策略制定 15

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