卫生陶瓷制品用户满意度调查与分析考核试卷 .pdfVIP

卫生陶瓷制品用户满意度调查与分析考核

试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是卫生陶瓷制品的优点？（）

A.耐用性

B.易清洁

C.良好的审美价值

D.价格便宜

2.卫生陶瓷制品通常不包括以下哪类产品？（）

A.马桶

B.浴室柜

C.蹲便器

D.洗手盆

3.以下哪种材料的卫生陶瓷制品抗菌性能最好？（）

A.陶瓷

B.玻璃

C.不锈钢

D.瓷

4.用户在选择卫生陶瓷制品时，以下哪项因素最不重要？（）

A.品牌信誉

B.产品质量

C.价格因素

D.颜色搭配

5.以下哪个因素不会影响卫生陶瓷制品的使用寿命？（）

A.日常清洁

B.使用频率

C.产品材质

D.室内温度

6.以下哪项不是影响用户购买卫生陶瓷制品的主要因素？（）

A.产品价格

B.产品功能

C.卖场位置

D.售后服务

7.下列哪种卫生陶瓷制品最适合小户型卫生间使用？（）

A.壁挂式马桶

B.分体式马桶

C.连体式马桶

D.智能马桶

8.以下哪个品牌的卫生陶瓷制品在市场上享有较高声誉？（）

A.A品牌

B.B品牌

C.C品牌

D.无法确定

9.以下哪项措施可以减少卫生陶瓷制品的破损率？（）

A.适当增加产品厚度

B.提高产品硬度

C.减少产品功能

D.增加产品重量

10.以下哪个因素可能导致卫生陶瓷制品在使用过程中出现污渍？（）

A.长时间积水

B.恰当的清洁方法

C.良好的通风条件

D.适当的使用频率

11.以下哪项措施不能提高卫生陶瓷制品的用户满意度？（）

A.提高产品质量

B.降低产品价格

C.提升售后服务

D.增加产品种类

12.以下哪种卫生陶瓷制品在节水方面表现较差？（）

A.双冲式马桶

B.单冲式马桶

C.壁挂式马桶

D.智能马桶

13.以下哪个因素可能导致卫生陶瓷制品在使用过程中出现裂纹？（）

A.温差过大

B.正确的安装方法

C.适当的使用力度

D.良好的产品质量

14.以下哪项不是卫生陶瓷制品在使用过程中需要注意的事项？（）

A.避免重物撞击

B.定期清洁消毒

C.保持室内干燥

D.随意更换配件

15.以下哪个品牌的卫生陶瓷制品在售后服务方面表现较差？（）

A.甲品牌

B.乙品牌

C.丙品牌

D.丁品牌

16.以下哪个因素会影响卫生陶瓷制品的节水性能？（）

A.马桶冲水量

B.马桶材质

C.马桶颜色

D.马桶形状

17.以下哪种卫生陶瓷制品在市场上销量最高？（）

A.经济型马桶

B.中档型马桶

C.高端型马桶

D.智能马桶

18.以下哪项措施可以提高卫生陶瓷制品的抗菌性能？（）

A.增加产品光泽度

B.使用抗菌釉面

C.提高产品硬度

D.增加产品重量

19.以下哪个因素可能导致卫生陶瓷制品在使用过程中出现渗水现象？（）

A.密封圈老化

B.正确的安装方法

C.适当的清洁力度

D.良好的产品质量

20.以下哪个品牌的卫生陶瓷制品在环保方面表现较差？（）

A.A品牌

B.B品牌

C.C品牌

D.D品牌

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.用户在选择卫生陶瓷制品时，以下哪些因素会影响他们的决定？（）

A.产品价格

B.产品设计

C.品牌知名度

D.