第八章 供应商关系管理.ppt

二、如何考核供应商二、如何考核供应商4.供应商定量考核实施过程（1）做好供应商月度供货情况监控统计，根据供应商的供货监控记录并依据量化标准，确定各供应商月度指标考核分，以华厦物资公司的考核为例，监控过程，如表8-5、8-6所示。二、如何考核供应商表8-5明日制造公司供应商月度考核记录二、如何考核供应商表8-6计算月度考核记录表二、如何考核供应商上表内容说明：在2010年1月1日-2010年1月25日华厦物资公司分25次，每次40吨向明日制造公司供货1000吨,其中4吨不合格,品质合格率为99。60％，根据交货质量量化标准（见表8-5），品质得分为15分。其中，延时交货３次，准时交货率为８８％，根据交货量化标准（见表8-6），交期量化分为40分。二、如何考核供应商（2）综合考核根据月度考核登记表，求出全年平均分，综合权重，完成供应商的年度考核。细则权重华厦物资公司年度平均分品质0.3540.00交期0.2543.33价格0.290.00服务0.260.00全年得分54．83表8-7供应商年度考核汇表供应商定量考核得分=∑（指标得分*指标权重）二、如何考核供应商（二）供应商分级管理供应商分级管理是根据供应商的业绩记录，定期对所有供应商进行动态考核并划分等级并采取区别对待的管理过程。通过考核，一般来说，将所有供应商划分为A、B、C、D四类，A为优秀供应商、B类为良好供应商、C类为合格供应商、D类为不合格供应商。二、如何考核供应商明日制造公司供应商考核分级管理标准序号分数级别管理办法185至100A级优秀供应商可加大采购量。270至84B级合格供应商可正常采购。360至69C级应辅助供应商，需进一步培训与辅导进行辅助，减量采购或暂停采购。460以下D级不合格供应商予以淘汰。二、如何考核供应商供应商分级是采购管理的重要组成部分。对采购企业来说，对供应商分级管理的好处在：1.减少行政管理2.减少采购企业所进行的交易3.合作更简单4.供应商有他们自己所信任的专业分包商5.可以与较少的主要供应商建立更为密切和良好的关系6.通过有效的供应分级，供应链需要的库存会更少二、如何考核供应商二、如何考核供应商案例：CGA080212供应商分级管理制度任务二合作伙伴关系的构建一、供应商关系分类二、供应商关系的演变三、传统竞争关系与伙伴关系的特征比较四、如何构建合作伙伴关系一、供应商关系分类案例阅读【案例8.1】20世纪80年代末期，沃尔玛开始全面改善与供应商的关系，通过网络和数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立合作关系。沃尔玛还有一个非常好的系统，叫做零售链接。．．．．．．．．．．．．这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品，当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时，沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。一、供应商关系分类一、供应商关系分类（一）按供应商重要程度分按供应商重要程度分，供应商的类型，如表8-8所示。表8-8按供应商重要程度分供应商的类型类型内容战略供应商指那些对公司有战略意义的供应商。对这类供应商应该着眼长远，培养长期关系优先供应商提供的产品或服务虽然可在别的供应商处得到，但公司倾向于使用优先供应商。这是与战略供应商的根本区别考察供应商一般是第一次提供产品或服务给公司，对其表现还不够理解，于是给一年的期限来考察消极淘汰供应商不应该再得到新的产品。对这种供应商要理智对待。如果绩效还可以的话，不要破坏平衡。维持相对良好的关系就更重要积极淘汰供应商不但得不到新生意，就连现有生意都得移走。这是供应商管理中最极端的例子。对这类供应商一定要防止“鱼死网破”的情况身份未定供应商身份未定供应商在分析评价之后，要么升级为考察供应商，要么定义为消极淘汰或积极淘汰供应商一、供应商关系分类（二）按供需双方的依赖程度分按供需双方的依赖程度分，供应商的类型（见图8-5）。图8-5供需关系图第八章供应商关系管理任务一供应商考核任务二合作伙伴关系的构建任务一供应商选择一、为什么要考核供应商二、如何考核供应商一、为什么要考核供应商一、为什么要考核供应商图：CGT080107供应商管理工作流程图一、为什么要考核供应商图：CGT08