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一、加强自身修养,提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要
事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服
务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工
作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。
增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工
作。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净
整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊
物发放。
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在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传
做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖
罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意
义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现
象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记
录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况
的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监
督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况
进行记录。
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工
作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大
型活动等。
人事专员月度工作计划表模板2
回顾本年度第一季度的工作,有收获也有未知,但更多的意味着新的
机遇与新的挑战,决心再接再厉,工作上更上一层楼“”,一定努力打开一
个工作新局面,从而更好地完成工作,现计划如下:
一、认真踏实的做好人事相关基础工作,精益求精,追求完美。
做好人事档案资料的收集整理建档等工作,保证人员档案完整性、保
密性。随时备查准确无疑。严格按照公司规章制度办理相关手续,包括员
工入职、离职、交接等程序,不留后遗症,规避企业风险。
二、招聘与配置
根据公司现状及长远的发展规划,结合部门的用人需求,招聘高层
次、高学历、高能力的人才,品德兼备,选择企业最合适的人才。目前,
满足部门用人需求是招聘工作的第一步,也是最基础的。在下一个季度,
工作应侧重于储备优秀人才,做到各个岗位的足量储备。人员招聘的目标
分三步:满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设
①招聘途径的拓展与开发,不能再局限于招聘网站,可以继续开发校
园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。
②面试的流程应强调实用性,采取多种科学合理且易操作的面试方
法。
③面试技巧,应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以
及价值观等维度进行考察。
三、参考成功的人力资源管理经验,推陈出新,建立健全更适合公司
发展的管理体系。“管理即沟通”,具备强大的沟通能力亦是解决问题的良
好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑,不可以思维定势,
做到创新思路,清晰有方向有目标。站在一定高
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