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货架企业关系营销策略制定与实施手册
货架企业
关系营销策略
制定与实施手册
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货架企业关系营销策略制定与实施手册
内容目录
第一章前言
第二章2023-2030年货架市场前景及趋势预测
第一节货架行业驱动力与成功因素
一、产业核心驱动力
二、企业关键成功因素
第二节2023-2024年中国货架行业发展情况分析
一、中国货架行业发展现状分析
二、中国货架行业必威体育精装版发展动态分析
三、中国货架行业技术必威体育精装版进展分析
四、中国货架行业核心关键影响因素
第三节2023-2024年中国货架行业市场深度调研
一、货架行业市场现状分析
二、货架行业市场特点分析
三、货架行业市场规模分析
四、货架行业市场结构分析
第四节2023-2024年我国货架行业市场竞争格局分析
一、货架行业竞争格局分析
二、货架行业竞争特征分析
三、当前货架行业竞争策略分析
四、货架行业企业核心竞争力分析
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货架企业关系营销策略制定与实施手册
第五节2024-2030年中国货架市场发展前景预测
一、行业发展前景
二、市场需求前景
三、市场竞争前景
四、技术创新前景
五、品牌建设前景
六、产品创新前景
七、渠道拓展前景
八、其他前景
第六节2024-2030年中国货架行业整体发展趋势
一、宏观发展趋势
二、政策发展趋势
三、行业发展趋势
四、市场发展趋势
五、技术发展趋势
六、产品发展趋势
七、营销发展趋势
八、渠道发展趋势
九、其他发展趋势
第三章货架企业关系营销策略制定与实施手册
第一节关系营销的必要性
一、从现有顾客中获取更多顾客份额
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货架企业关系营销策略制定与实施手册
二、减少销售成本
三、赢得口碑宣传
四、员工忠诚度的提高
第二节关系营销管理概述
一、关系营销管理
（1）顾客获取阶段
（2）顾客挽留阶段(Customerretention)
（3）顾客补救阶段
二、企业关系营销的特征
（1）关注性
（2）合作性
（3）服务性
第三节企业关系营销存在的问题
一、对关系营销理解缺乏战略高度
二、员工过度关注顾客单次消费
三、缺乏维系忠诚顾客的机制
四、与同行缺少协作
第四节企业实施关系营销的策略
一、树立正确观念，增强全员关系营销意识
二、建立有效激励措施，增强员工服务意识
三、培育顾客忠诚度
四、加强在竞争中合作，促进共赢
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第五节客户的关系营销与维护
一、以全面质量营销和品牌优势树立企业形象
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