2024年物业管理工作计划(五篇) .pdfVIP

2024年物业管理工作计划

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度

严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管

理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实

有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职

责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工

作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合

素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、

沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，

提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发

展储备人力资源。

四、合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，合绩效考核加强

队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局

面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

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以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备

的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有

偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社

区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安

全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项

整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培

训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展，组

织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

____年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方

向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创

出佳绩。

2024年物业管理工作计划（二）

____年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服

务，从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一

心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作

并以此为____年的工作重点和亮点，其计划如下：

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一、主导思想

以服务业主为

重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结

合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机

制，将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善

于主动”的服务精神。

二、工作目标

紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务领先”的工作作风，并

继续____执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提

高自身工作，努力做到：工作细节“精”，设备设施“准”，保卫工

作“实”的目标。

三、工作重点

（一）、内部管理

____人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的

流动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚

力，从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支

持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的

信念去为公司的发展奉献自己的力量。

2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的

杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。

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3.建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一

整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行

存档、借阅及销毁，遵守必威体育官网网址制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。

4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了

处罚未完