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运维平台投标方案

产品功能模块介绍

产品非功能要求

可扩展性

平台提供基于全面自动化思想进行平台设计、在设计之初充分考虑用户未来对于平台扩展能力的要求，支持运维监、管、控各领域的插件化拓展，通过平台持续使用过程中积累各类自动化原子，具备形成完整自动化体系能力。

安全性

平台系统利用成熟、主流的HTTP、MQ通讯技术，支持SSL加密、MD5摘要等方案，确保业务信息传输过程中数据的安全性、完整性和一致性。

平台建设是一项庞大的应用工程，必须保障系统的安全可靠。系统不仅在应用级进行用户权限控制，更在事务处理级进行用户权限控制，有效防范重要信息泄露。

我们将从传输、网络、应用等层面综合考虑，采取多级的安全防护措施，对系统的安全风险降至最低：

网络安全

网络级安全必威体育官网网址设计的目的是构建一个安全必威体育官网网址的网络传输平台和把好网络出入口大门，禁止外部无权用户的非法进入，防止从网络传输平台引入的攻击和破坏造成的安全威胁，保证网络只给授权的用户使用授权的服务，确保各种信息在网络系统中传输的安全和必威体育官网网址性。本项目在网络上将内部门户和外部门户逻辑隔离，外部用户无法访问内部系统资源。

信息安全

保证信息在传输及存贮过程中的必威体育官网网址性、完整性、真实性和不可否认性。

应用方面应将通过建立网络用户身份识别系统和完善的访问控制与授权机制，采用加密、数字签名等先进密码技术，保证网络用户身份的真实性、不同角色的人对应用系统能且只能访问安全策略允许其访问的信息。

一体化

平台系统基于SOA架构设计，并具有丰富的API接口，具备良好的水平扩展与故障恢复能力，管理范围、深度和功能均支持平滑升级和扩展，满足不断发展的运维管理需求；

系统设计支持现有业务系统的集成和衔接，平台可以与现有的和即将建成的业务系统自由插接，同时对各模块也可根据需求自由拆装，实现用户、界面、数据、功能的集成，并符合统一的接口标准和界面标准。通过APIGateway技术实现系统的集成，并采用先进的基于ESB的数据交换技术进行数据交换，可以与其他系统进行方便快捷的整合。

易用性

平台整体基于APICloud原则进行UI及前端页面设计、充分考虑运维日常使用场景及用户使用体验、以极简元素进行产品设计；提供所见即所得的功能视图及页面布局；

同时在流程工具、概览视图等功能组件上支持前端组件自定义扩展，可依据客户所需的UI呈现效果进行自定义扩展；

在系统操作上应尽量直观、简洁，操作步骤不能太复杂，用户可以通过Internet浏览器访问一站式运维技术平台，能满足用户的同时连接，并具有足够快的响应速度。

系统建设本着“以人为本”的原则，在界面设计上，降低对计算机操作技术水平的要求，对于初次使用的用户，系统提供导航功能，方便用户使用。系统界面友好，设计简洁明了，使用方便，界面尽量减少用户鼠标点击次数，对操作窗口的层次做限制，对于重要的事项在第一级窗口就可以看到，一般的操作事项也不超过3层窗口。

系统满足个性化需求，包括用户界面的可定制、风格的变化、功能的自由组合、菜单的自由扩展等需求。

稳定性

平台系统所有组件均为集群高可用架构设计，满足系统的可靠性要求，能够保证7×24小时不间断工作。平台具有自监控能力，在系统出现故障时能够及时产生告警，并具有自动恢复能力。平台的在线用户数能支持100人以上，并支持性能扩展；

可运维性

我司将提供基于ITIL最佳实践的全流程项目团队运维管理规范，从流程制度层面对本项目平台实施后的稳定性提供保障；同时平台本身支持agent自启动、服务状态自监控能力，可以实现平台故障的早发现、早通知、早处理；

本方案所提供的系统支撑平台提供了强大的用户管理、权限管理、认证与单点登录管理，集成的数据交换管理功能。因此，无论是在业务流程管理还是门户集成框架管理、内容管理等方面，都可以直接使用这些工具进行配置和维护，而无须进行代码编写，这将大大降低系统的维护工作。

合规性

设计架构

平台整体采用基于SOA理念的中台化架构设计，各组件分布部署，数据共享，在最大化保障平台稳定性的基础上，能够有效抵御DDOS、SQL注入等多种网络攻击形式，同时通过数据的分布式存储及前后端分离技术，从架构上保障数据安全。

采用中台架构模式：全面支撑以应用为视角的全生命周期安全运行管理。

平台架构，采用场景输出模式，对应用功能进行解耦；

具有便捷快速服务组合功能，保留未来的充分扩展性；

功能全覆盖：实现监、管、控于一体的平台。

平台功能设计覆盖配置管理、监控告警、自动化作业、调度编排等；

平台能够为未来数据化、智能化业务场景预留扩展能力；

平台能够实现安全规则和策略统一定制；

自主可控：通过平台的模式将运维开发的能力交付给用户。

平台具有开发框架，实现统一的平台应用开发标准；

依托平台助力组织能力转型和升级；

通过平台不断升级，实现整体运