沈阳市跨考教育有限公司客户满意度调查分析.doc

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沈阳市跨考教育有限公司客户满意度调查分析

目录

TOC\o1-2\h\z\u摘要 I

Abstract II

引言 1

1沈阳跨考教育公司发展现状 3

1.1沈阳市考研现状分析 3

1.2沈阳跨考培训班分类 5

1.3沈阳跨考培训班顾客群体分析 6

2沈阳跨考教育公司客户满意度现存问题 8

2.1定价体系混乱 8

2.2内外部教学环境差 9

2.3师资力量弱及课程安排不合理 10

2.4信息不对称及虚假宣传 11

3沈阳跨考教育公司客户满意度提升对策 1

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