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产品服务满意度调查

一、调查目的

本次“产品服务满意度调查”的核心目的是全面了解和评估消费者对我们公司产品的服务满意度，找出服务中存在的问题与不足，以便于我们及时调整服务策略，提高产品质量与服务水平，增强客户忠诚度，从而促进公司的可持续发展。

二、调查方式

1.在线问卷调查：通过公司官方网站、社交媒体平台发布问卷，收集广大消费者的意见和建议。

-设立匿名填写选项，确保问卷数据的真实性和客观性。

-设计合理有效的问卷题目，包括选择题和开放性问题，以全面了解消费者的需求。

2.电话访谈：针对重要客户或随机抽取的消费者进行电话访谈，深入了解他们对产品服务的满意度及改进建议。

3.线下座谈会

该用户很懒，什么也没介绍

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