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“互联网+政务服务”工作落实情况总结2篇

总结一：

一、背景分析

随着互联网技术的飞速发展，我国政府积极推动“互联网+政务服务”，旨在提高政府服务效率，方便群众办事，促进政府职能转变。自政策实施以来，各地政府紧紧围绕“让群众少跑腿，数据多跑路”的目标，深入推进“互联网+政务服务”工作。

二、主要成果

1.政务服务平台建设取得显著成效。各级政府积极搭建政务服务平台，实现了政务服务事项的全面梳理和公开，为群众提供一站式、全流程的在线政务服务。

2.政务数据共享取得突破。通过构建政务数据共享交换平台，实现了部门间数据资源的互联互通，为政务服务提供了有力支撑。

3.政务服务流程优化。各地政府积极推动政务服务流程再造，简化审批环节，压缩审批时限，提高政务服务效能。

4.创新政务服务方式。充分利用互联网技术，推出预约服务、在线咨询、智能问答等便民服务措施，提高群众办事体验。

5.深化“放管服”改革。通过“互联网+政务服务”，推动政府职能向公共服务、社会管理、行业监管等方向转变，提高政府治理能力。

三、存在问题

1.政务服务平台功能不完善，部分政务服务事项尚未实现全流程在线办理。

2.政务数据共享程度有待提高，部分部门间数据壁垒仍然存在。

3.政务服务标准化、规范化程度不高，部分事项办理流程繁琐，群众办事体验不佳。

4.互联网+政务服务宣传力度不够，部分群众对在线政务服务知晓度、使用率较低。

四、原因分析

1.政策执行力度不够。部分地方政府对“互联网+政务服务”工作重视程度不够，政策落实不到位。

2.技术支持不足。政务服务平台建设、运维等方面存在人才、资金等不足，影响平台功能的完善。

3.部门利益壁垒。部分部门对政务数据共享存在顾虑，担心共享后数据安全、部门利益受损等问题。

4.宣传推广不到位。部分地区对“互联网+政务服务”宣传推广力度不够，导致群众知晓度、使用率不高。

五、对策建议

1.提高政策执行力度。加强组织领导，明确责任分工，确保“互联网+政务服务”政策落实到位。

2.加大技术支持力度。引进专业人才，提高政务服务平台建设、运维水平，完善平台功能。

3.深化政务数据共享。建立政务数据共享机制，打破部门利益壁垒，实现政务数据互联互通。

4.提高政务服务标准化、规范化水平。优化政务服务流程，简化审批环节，提升政务服务效能。

5.加强宣传推广。充分利用各类媒体，加大对“互联网+政务服务”的宣传力度，提高群众知晓度、使用率。

总结二：

一、背景分析

近年来，我国政府高度重视“互联网+政务服务”工作，明确提出要以信息化手段提升政务服务效能，实现政务服务便民化、智能化、高效化。各级政府积极响应，大力推进“互联网+政务服务”工作，取得了显著成效。

二、主要成果

1.政务服务平台建设全面覆盖。各级政府基本完成政务服务平台的搭建，实现了政务服务事项的网上办理。

2.政务服务事项标准化。对政务服务事项进行全面梳理，明确办理流程、时限、材料等，提高政务服务透明度。

3.便民服务水平显著提升。通过互联网技术，推出一系列便民服务措施，如手机APP、自助终端等，方便群众随时随地办理政务服务事项。

4.政务数据共享取得实质性进展。建立政务数据共享机制，实现部门间数据共享，为政务服务提供数据支撑。

5.政府治理能力不断提升。通过“互联网+政务服务”，政府职能向公共服务、社会管理等领域拓展，提高政府治理水平。

三、存在问题

1.政务服务平台互联互通程度不高，部分政务服务事项尚未实现全流程在线办理。

2.政务数据共享存在障碍，部分部门数据开放意愿不强，数据质量参差不齐。

3.政务服务效能仍有待提高，部分事项办理时限长、流程繁琐。

4.互联网+政务服务宣传推广不足，群众对在线政务服务的认知度、使用率较低。

四、原因分析

1.政策执行力度不够。部分地方政府对“互联网+政务服务”工作重视程度不够，政策落实不到位。

2.技术支持不足。政务服务平台建设、运维等方面存在人才、资金等不足，影响平台功能的完善。

3.部门利益壁垒。部分部门对政务数据共享存在顾虑，担心共享后数据安全、部门利益受损等问题。

4.宣传推广力度不够。部分地区对“互联网+政务服务”宣传推广力度不够，导致群众知晓度、使用率不高。

五、对策建议

1.提高政策执行力度。加强组织领导，明确责任分工，确保“互联网+政务服务”政策落实到位。

2.加强技术支持。引进专业人才，提高政务服务平台建设、运维水平，完善平台功能。

3.深化政务数据共享。建立政务数据共享机制，推动部门间数据开放，提高数据质量。

4.优化政务服务流程。简化审批环节，压缩办理时限，提升政务服务效能。

5.加大宣传推广力度。充分利用各类媒体，加大对“互联网+政务服务”的宣传力度，提高群众知