DB4403T-行政复议服务保障规范 第4部分：人员管理及硬件设施.pdfVIP

ICS03.160

CCSA12

DB4403

深圳市地方标准

DB4403/TXXXXX—2021

行政复议服务保障规范

第4部分：人员管理及硬件设施

Specificationofadministrativereconsiderationservice—

Part4:Facilitiesandpersonnelmanagement

（送审稿）

2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施

深圳市市场监督管理局发布

DB4403/XXXXX—2021

目  次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4人员管理1

5硬件设施2

6信息化建设8

参考文献10

1

DB4403/XXXXX—2021

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB4403XXXXX—2021《行政复议服务保障规范》的第4部分。DB4403XXXXX—2021已经发

布了以下部分:

——第1部分：案件办理；

——第2部分：文书撰写制作；

——第3部分：案件管理；

——第4部分：人员管理及硬件设施。

本文件由深圳市司法局提出并归口。

本文件起草单位：深圳市司法局、深圳市标准技术研究院。

本文件主要起草人：曾碧静、黄晓莉、李睿、吴恋、万小红、孙桢晶、熊焰琴、秦婷

2

DB4403/XXXXX—2021

行政复议服务保障规范第4部分：人员管理及硬件设施

1范围

本文件规定了行政复议服务工作的人员管理要求、硬件设施要求以及信息化建设要求。

本文件适用于深圳市、区政府行政复议机构开展人员管理、硬件设施配置以及信息化建设工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4人员管理

4.1基本要求

4.1.1工作人员应专职从事行政复议工作。

4.1.2工作人员应严格遵守行政复议相关必威体育官网网址规定。

4.1.3复议机构应建立人员管理相关制度，包括但不限于：

——人员考评制度：可包括不同岗位工作人员的考核与评价指标及方法；

——人员薪酬制度；可包括不同岗位工作人员的薪酬测算及管理要求；

——接待工作制度：可包括现场接待及线上回应群众的相关要求；

——后勤保障制度：可包括工作人员实地调查用车等方面的要求。

4.2人员分类与职责

行政复议工作人员包括：

——办案人员：负责开展材料审核、事实审查、案件审议、案卷制作等