保险内勤岗位招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2024年.docx

2024年招聘保险内勤岗位笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

某大型集团公司在招聘保险内勤岗位时，以下哪个岗位通常不需要具备较强的数据分析能力？

A.保险理赔专员

B.保险产品经理

C.保险销售代表

D.保险财务

在保险内勤岗位上，以下哪项技能对于处理复杂的保险合同和条款至关重要？

A.打字速度

B.软件操作技能

C.法律知识

D.设计能力

在保险业务中，以下哪项不是保险公司的内勤人员的主要工作职责？

A.保险产品开发

B.保险理赔处理

C.客户关系管理

D.保险销售

在保险公司中，以下哪项工作通常由风险管理部或合规部负责？

A.保险产品设计

B.保险理赔处理

C.风险评估与监控

D.客户服务

5.（数字略）关于保险理赔流程中的顺序描述正确的是：

A.报案→现场勘查→收集理赔资料→理赔审核→理赔决定→结案归档

B.现场勘查→收集理赔资料→报案→理赔审核→理赔决定→结案归档

C.收集理赔资料→现场勘查→理赔审核→理赔决定→报案→结案归档

D.理赔审核→现场勘查→收集理赔资料→理赔决定→结案归档→报案

6.（数字略）保险合同中属于保险公司免除其赔偿责任的条款是：

A.宽限期条款B.代位求偿条款C.免责条款D.保险期限条款

7、保险内勤人员需要熟练掌握保险基础知识，以下哪项不属于保险基础知识范畴？

A.保险合同的种类及内容

B.保险公司的业务流程

C.股票市场的必威体育精装版动态

D.保险产品的销售策略

8、关于保险公司内部运营流程，以下说法错误的是？

A.保险公司收到保费后，会进行保费核算和账务处理。

B.保险公司对于理赔申请，会进行详细的调查和审核。

C.保险产品的设计完全由保险公司决策层决定，不受市场影响。

D.保险公司定期进行风险评估，以应对可能出现的风险事件。

在保险业务中，以下哪项不是保险公司的主要风险？

A.信用风险

B.市场风险

C.流动性风险

D.操作风险10.保险内勤岗位的核心职责不包括以下哪项？

A.保单管理

B.客户服务

C.保险产品开发

D.财务核算

以下哪些因素会影响保险产品的定价？

A.保险金额

B.被保险人的年龄

C.保险期限

D.当地的气候条件10.在保险业务中，以下哪些行为是被禁止的？

A.欺诈行为

B.非法集资

C.冲销兑付

D.以上都是

保险内勤岗位不需要具备一定的法律知识。

保险公司的内勤岗位可以不配备保险代理人的陪同，直接与客户进行保险产品的介绍和销售。

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

在保险行业中，内勤岗位的主要职责包括哪些？

A.理赔处理

B.保险产品开发

C.客户关系管理

D.风险评估

以下哪项不是保险内勤岗位常用的办公软件？

A.MicrosoftExcel

B.Word

C.PowerPoint

D.Access

3、以下哪些属于保险业务的基本要素？

A.保险人

B.被保险人

C.保险标的

D.保险金额

E.投保日期

4、保险内勤人员应具备哪些技能和知识？

A.良好的沟通能力

B.熟练掌握保险条款及业务知识

C.具备一定的计算机操作能力

D.强大的心理承受能力，面对压力能够自我调节

E.优秀的市场销售策略与能力

在以下哪些情况下，保险公司可能对投保人进行反欺诈调查？（多选）

A.投保人在投保后短时间内退保

B.投保人提供的身份证明信息存在矛盾

C.投保人在投保前已有相似的保险记录

D.投保人频繁更改投保信息且无法合理解释

保险内勤岗位在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？（多选）

A.公平公正原则

B.高效便捷原则

C.保护客户隐私原则

D.维护公司声誉原则

7、（每题至少有两个选项正确）关于保险业务中的风险评估，以下哪些说法是正确的？

A.风险评估是保险业务的核心环节之一。

B.风险评估主要依赖于保险销售人员的个人经验。

C.风险评估通常包括对被保险人的财务状况的审查。

D.风险评估不需要考虑被保险人的道德风险。

8、（每题至少有两个选项正确）关于保险合同的解除，以下哪些说法是正确的？

A.保险合同可以无条件解除。

B.解除保险合同必须遵循法定程序。

C.保险合同的解除可以是单方面解除。

D.保险合同解除后，保险公司必须全额退还保费。

关于保险内勤的职责，以下哪些说法是正确的？（）

A.负责保单录入和档案管理

B.仅处理客户理赔申请，不涉及其他工作

C.参与保险产品的市场调研和数据分析

D.无需了解和学习新的保险政策