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松下幸之助自传读后感范文

松下幸之助自传读后感范文篇1

2月份在公司的倡导下，有幸读了《松下幸之助自传》，对

这位“经营之神”的传奇人生有了认识。结合我在郑开碧桂园客

关部的工作经历，谈几点对这本书的个人认识和感受。

1、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造永久顾客的不

二法门。

这句话对我们这个主导售后维修的部门来说，真的很贴切。

业主在销售阶段就像刚谈了恋爱的情侣，对碧桂园的感受全是欢

喜和期待。经历过漫长的等待直到交付，发现了我们的种种不足，

期望值过高而实际交付落差较大导致业主投诉。如果我们售后服

务能够做好，把房屋交付后的维修服务做好，想尽办法来提高维

修服务满意度，在质保期内维修阶段打个漂亮的翻身仗，会逐步

建立业主对我们的信任和口碑。

2、要把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣

然接受。

这句话又让我联想到我们的客服工作。我们每天要面对很多

客户，除了报修，听的最多的是责备、埋怨、训斥，大部分是斥

责我们维修慢或者修的效果不太满意。当我读这本书看到这句

话，突然有了顿悟。我们被责备后经常吐槽，觉得业主脾气大、

说话难听，其实仔细想想，客户为什么会发火，那是因为我们没

有做好。所以，当看到松下先生说“要把顾客的责备当成神佛之

声，无论责备什么，都要欣然接受”，使我对客服工作又有了新

的理解，多反思自身不足，勤思考我们怎样能做的更好。

3、做任何事情都一样，很难按照预定的计划获得成功。如

果一个人做事能忍耐到底，即使原来的计划不成，周围情势的改

变，也许会出现另外一条活路，也许和最初的计划相差很多，让

然可以达到成功的目的。

松下先生一生起起伏伏，创业做插座不成功，却意外做风扇

底座赚了钱。这段经历也印证了上帝在给你关了一扇门的同时，

也给你打开了一扇窗，只要你能够坚持忍耐、持之以恒，总会有

奇迹出现。

4、对卖不出去插座不悲观，仍然苦心继续努力，引来了底

盘的订单。做事一定要有强烈的“执着”，绝对不可轻言放弃，

但也绝对不可“执迷”，要有临机应变的灵活头脑。

上面一个感悟说要坚持，这里就要“推翻”了。执着和执迷，

虽然字面意思很相近，但却意义不同。做工作或者任何事情，不

可轻言放弃，要有强烈的执着信念，当然如果发现方向是错的，

就不能再执迷不悟，要有随机应变、举一反三的能力。

5、常常有人说做生意有赚有亏。就在赚赚亏亏之间，事业

会发展下去的。我可不这么想。我认为生意是拼出来的，做生意，

下多少功夫，必定能获得多少成功。做生意是：景气也好，不景

气也好，都能够巩固进展的基础。

以上是松下先生的原话，我最喜欢的一句：生意是拼出来的，

做生意，下多少功夫，必定能获得多少成功。换在工作上，就是

付出就会有回报，而且付出和回报的比例是相对应的。执意进取、

拼搏向上，也正是我们碧桂园优秀人才中十大关键素质的要求之

一——不畏艰难。在工作上下功夫，认真对待，总会有成果。

6、如果在我忙得团团转，穷的要命的时期，一个又一个地

生孩子，会怎么样呢？也许为了照顾孩子而不能专心做生意，在

发展上便会有不同的结果吧。

这段话是松下先生在描述结婚7年后喜得第一个孩子时写

下的。这件事情和我们在职场上，尤其是职场女性，啥时候生娃

也很相似。在事业上升期，到底是选择先结婚生孩子，还是晚点

生孩子，对大部分女生都是一个考验。仿佛你选择了早早生孩子，

工作上就会被拖累，无法专心投入工作；你选择事业稳定也许到

了30几岁要孩子，又会面对身材不好恢复或者被人替代。不过

松下先生的这段经历倒是告诉我们，在没有足够资金养活孩子的

时候，最好先打拼事业，等到做好了准备，再迎接孩子的到来。

松下幸之助自传读后感范文篇2

1956年，62岁的松下幸之助在《日本经济新闻》开辟专栏

“我的履历书”，讲述自己童年时代到二战后重建公司这段时期

的事情。1980年，他续写完之后的部分。两部分合编，即此《松

下幸之助自传》。

松下幸之助24岁靠借来的100日元起家，创办“松下电气

器具制作所”，今天松下电器已成为全球最大的电器制造集团之

一。松下电器在动荡的社会形势下多次化险为夷，松下幸之助从

中悟出一套企业经营理念和管理方法，在此书中他娓娓道来对于

人才、产品、营销、管理的心得体会。

松下能够发展壮大，在于他有很好的超前意识，知道人才的

重要性，善于发掘人的潜能，提前着力培