班组长培训课程系列--工作教导(PPT-57张).ppt

2010-5;课程目标;课程大纲;第一章班组长角色认知;案例：;案例：;班长的角色定位错误！;班组长的定位;班组长经常会遇到的问题与挑战;案例：几种不称职的班组长类型;时效性;班组长关注六大任务;班组长在生产管理中的责任;如何做好班组长;杰出的班组长应该具备;;第二章工作教导的理念和原则;小包装生产线进了2名新员工，当月报废率上升5%，主任责备班长。

班长：“这不关我的事，报废品全是2名新员工干的，”

主任：“那你要培训他们。”

班长：“我哪有时间，我忙的要命。“

请问该班长犯了那些错误？;案例分析：;1、不知要履行辅导职能

2、直接取代部属，亲历亲为帮助解决问题

3、班组长缺乏辅导技能;1、培训

2、解决问题

3、导师

4、职业辅导;建立伙伴关系：日常沟通、交流培养信任和理解

树立学习意识：培训宣导、工作安排、工作压力

技能培养：帮带、培训、组织学习

建立环境：培养学习的氛围，班前班后会、技能比武等;新员工的上岗培训重点

1、设备操作

2、作业安全

3、产品工艺

4、产品质量

5、现场5S;第三章工作教导的方法及技巧;打破冰山;工作指导和培训能够解决什么问题？;集中讲授法

实操培训法

循环培训法

小组竞赛法

工具培训法

案例培训法

讨论/角色/游戏培训法;工作教导过程中的三原则;工作教导的关键步骤;案例：新员工操作技能的提升

时间：2010年1月初

地点：米厂中控室

人物：班长、新员工

前段时间米厂到几名新员工，初到米厂，新员工不认识设备，看不清物料管道的走向。为了尽快能熟悉工作环境，技班长带新员工介绍米厂工艺和设备。

班长就带着新员工对着设备开始介绍，楼上楼下的给新员工讲解。最后几圈下来，新员工记性好的还能记得点，记性不好的，犹若走马观花，看个热闹。

问题：

如果你是班长，你怎么带新员工认识工厂？;Subtitle;;就是把一个项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分解为可操作的行为，直到分解不下去为止。

即：项目→任务→工作→日常行为;例:示范“精炼车间物理操作员岗位”的工作分解表;举例筒仓岗位胜任技能培训计划表;有??的工作教导——（3）工作教导四阶段;造成轻松的气氛

告诉他将教导的工作名称

询问他是否曾做过这些工作

强调认真学习的重要

调整至正确的教导位置

;第二阶段——示范;;第四阶段——上线;练习;第四章新员工工作教导;新员工小张的困惑：

当我被公司录用后兴奋不已，当时我才20岁。我满怀兴奋和雀跃的心情准备向自己的上司证明自己能够胜任这份工作。而我的班长仅仅把我领到岗位上后就再没有露面。

老实说，我简直乱了套，没有人告诉我该怎么干。到下班时，我简

直就想辞职了。可是不能那么做，因为这是我的第一份工作，我可不愿意让别人说我不中用。我靠观察别人的做法和自己的尝试渐渐掌握了窍门，不幸的是我经历了许多失败和责备。

我初到公司所受到的对待并不新鲜。许多班长不认为向新员工介绍公司情况和提供在职培训是他们份内的工作，也不认为在职培训是提升公司质量标准的前提和首要条件。

;;;班组长工作教导;班组长应该尽量自己担任新员工入职指导人的工作；

或者指定技术好的老员工担任新员工入职指导人。;

;

;入职指导具体工作三：;;入职指导具体工作五：;秦皇岛金海粮油榨油厂精细化管理实践;金海榨油厂精细化管理实施效果;;﹡经常在现场使用“工作教导”，可以熟练而且产生很大的效果。

﹡下属没有学会工作，是主管没有教好。;——谢谢——;1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。

2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。

3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。

4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。

6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。

7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。

8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。

9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。

10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。

11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。

12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。

13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。

14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。

15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。

16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。

17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

18、人