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2024年学习型单位建设总结

学习型单位建设总结1

20xx年度，行政人事部门全体职员按照公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正

确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司发展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需

求等各个方面提供了强有力的保障。现对20xx年度工作所取得的成绩及不足作总结。

一、20xx年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，20xx年7月份，在公司原有的组织体系基

础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事

行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确

定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能

制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、

岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制

定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加

强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措

施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。

⑵招聘渠道与招聘实施

a、充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在楼层主

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管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b、积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加xxxxx学院人才招聘会，

对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会

形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25—30名营业员，基本上满足了营运部营

业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要

求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

⑴根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、

个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，

同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功

的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部

学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，

组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培

训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶根据公司发展需求，本部门与xx培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀

请今智塔专业培训师授课。20xx年xx月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良

好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员

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工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。

4、绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部

客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核

相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层

员工的积极性，规范了员工的日常行为。

5、薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员

工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工