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(19)南昌公交创建精品线路实

施方案(试行)

市公交发字[2012]19号

南昌公交创建精品线路实施方案

（试行）

司属各单位、机关各处室（部门）

为提升城市品味，创建南昌公交特色品牌服务，以公交

精品线路体现公交优秀，从而推动公交优先政策的落实。经

总公司研究，决定选择在综合条件较好的线路上打造南昌公

交精品线路，起到标杆示范作用，最终达到以点带面，做市

民满意、政府满意的人民公交，并以精品线路作为南昌公交

未来线路的基本标准，特制定本实施方案。

为使精品线路创建工作落到实处，总公司成立创建精品

线路领导小组，由白振东牵头，刘南生、邵涛、钱建昌、万

帆影配合，成员由机关处室（部门）、运营单位、广告公司

负责人组成，办公室设在运调处，负责协调日常工作事宜。

一、精品线路要素配置

（一）车辆配置

1、统一使用环保新能源空调车或高品质低地板（一级

踏步）空调大客（内设配置档次要比现线路车辆有所提高。）

2、车辆数根据所选线路长短和客源情况，合理配置所

需车辆。

3、替换下来的车辆由总公司统一调整分配。

此项工作由运调处牵头，机务处、运营单位配合落实。

(二)站台设施

1、精品线路沿途站台在条件许可的情况下统一格式标

准建设，配置智能公交站台系统，准确反映线路营运车辆实

时所在位置，方便乘客乘坐。

2、对本线路的优秀驾驶员上图并配本人的服务格言或

企业的服务格言，以墙报的形式，每季度更换，建立站台文

化。

此项工作由广告公司牵头，党办、运调处、服务稽查处、

技术管理中心、运营单位配合落实。

(三)首末站设施

1、精品线路起、终点必须具备规范的停车、站房场地，

配置智能公交调度系统，准确的了解线路运营情况，道路情

况

2、对首末站站房建设，配置司机休息室、厕所、会议

室等设施。

3、首末站企业文化建设，宣传打造精品线路的目的及

意义。

此项工作由基建处牵头，党办、运调处、技术管理中

心、运营单位配合落实。

（四）人员要求

1、精品线路招聘女性驾驶员，年龄要求45周岁以内，

身高1.58米以上，体重55公斤以下；

2、精品线路招聘男性驾驶员年龄要求45周岁以内，身

高1.7米以上，体重85公斤以下；

3、所有驾驶员要求五官端正，身体健康，普通话标准，

文化程度高中以上（含高中），现星级为二星级及以上，无

不良嗜好及不良记录，对于在原线路超龄的驾驶员本人愿意

留在精品线路的，可在年龄上适当放宽，同时要对不合精品

线路要求的司机要做好安置工作。

4、站务人员、管理人员要求有五年以上管理经验。

5、人员的选聘面向全司，由本人按照精品线路的要求

和标准提出申请，运营公司把关，选定人员后进行统一培训，

并制定高标准、严要求的培训方案。

此项工作由劳人处牵头，服务稽查处、职工技校、运营

单位配合落实。

（五）车体、车内饰、车厢文化布置

1、精品线路车体广告采取商业广告与公益广告相结合，

广告内容和图案需报总公司审批。

2、精品线路创建主题文化车厢，确定鲜明的文化主题，

形成不同的文化特色，如创建音乐车厢、国学车厢、奥运车

厢、雷锋车厢、交通车厢、汽车文化车厢、劳模车厢、国宝

鉴赏车厢、沿线风景（标志性建筑或地域文化）车厢等。

3、选定车内配备，如不锈钢组合式储物柜和隐藏式垃

圾箱、乘客方便袋（内置常用急救药品及书报）、电子时钟、

电风扇罩、窗帘（统一色彩、精品线标图案）等。

此项工作由广告公司牵头，党办、运调处、工会、运营

单位、职工医院配合落实。

二、精品线路标准

（一）线路乘客问卷满意率达95%(含）；

（二）线路车厢服务合格率、车辆整洁合格率、遵章合

格率均达97%及以上；

（三）客运量较大且社会影响面较大的线路；

（四）完成线路营收计划；

（五）线路三大消耗控制在计划数内；

（六）无重大违章；

（七）无有责投诉、违诺、