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质量控制与质量指标技术考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对质量控制与质量指标技术的理解与应用能力，包括质量管理体系、质量控制工具、质量指标设定与分析等方面的知识。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.质量管理体系的核心是：（）

A.质量目标

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

2.以下哪项不是质量管理体系七大原则之一？（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

3.质量控制的主要目的是：（）

A.确保产品或服务符合规定的要求

B.提高产品质量

C.降低成本

D.提高客户满意度

4.以下哪项不是常用的质量控制工具？（）

A.流程图

B.质量机能展开

C.标准化作业指导书

D.价值流图

5.质量指标通常分为定量和定性两类，以下哪项属于定量指标？（）

A.满意度调查

B.投诉率

C.产品缺陷率

D.客户反馈

6.质量改进的PDCA循环包括哪些阶段？（）

A.计划、实施、检查、分析

B.计划、实施、检查、处理

C.计划、实施、分析、处理

D.计划、实施、检查、改进

7.以下哪项不是质量管理体系文件的类型？（）

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件

D.操作性文件

8.质量管理体系中，内部审核的目的是：（）

A.确保质量管理体系的有效性

B.提高员工质量意识

C.减少不合格品的产生

D.满足外部审核要求

9.以下哪项不是质量管理体系审核的类型？（）

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.自我审核

10.质量指标设定时，应遵循SMART原则，其中M代表：（）

A.可度量

B.可实现

C.相关性

D.明确性

11.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的体现？（）

A.定期进行内部审核

B.定期进行外部审核

C.不断优化质量管理体系

D.定期进行员工培训

12.质量控制中的FMEA分析主要用于预测：（）

A.产品缺陷

B.过程风险

C.质量成本

D.客户满意度

13.以下哪项不是质量管理体系中风险管理的方法？（）

A.风险识别

B.风险分析

C.风险评估

D.风险控制

14.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？（）

A.管理体系文件

B.支持性文件

C.记录文件

D.作业指导书

15.质量控制中的SPC控制图用于监控：（）

A.产品特性

B.过程参数

C.质量指标

D.客户满意度

16.以下哪项不是质量管理体系审核的目的是？（）

A.确保质量管理体系符合要求

B.识别质量管理体系中的不足

C.提高质量管理体系的有效性

D.降低产品成本

17.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的作用？（）

A.指导质量管理工作

B.证明质量管理体系的有效性

C.提高员工质量意识

D.降低不合格品率

18.质量控制中的5S活动包括：（）

A.整理、整顿、清扫、清洁、素养

B.清理、整顿、清扫、清洁、素养

C.整理、清理、整顿、清洁、素养

D.整理、整顿、清扫、清理、素养

19.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的工具？（）

A.管理评审

B.6σ改进

C.系统分析

D.流程优化

20.质量控制中的Poka-Yoke用于防止：（）

A.产品缺陷

B.过程风险

C.质量成本

D.客户投诉

21.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的属性？（）

A.确定性

B.动态性

C.法定性

D.稳定性

22.以下哪项不是质量管理体系中内部审核的目的是？（）

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别质量管理体系中的不足

C.提高员工质量意识

D.满足外部审核要求

23.质量控制中的因果图用于分析：（）

A.产品缺陷

B.过程风险

C.质量成本

D.客户满意度

24.以下哪项不是质量管理体系中持续改进的方法？（）

A.管理评审

B.6σ改进

C.系统分析

D.全面质量管理

25.质量控制中的FMEA分析中，RPN的计算公式为：（）

A.RPN=SxOxD

B.RPN=SxOxF

C.RPN=OxDxF

D.RPN=SxDxF

26.质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的类型？（）

A.政策和目标

B.程序文件

C.指令性文件