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2024年检验科质量与安全管理工作的计划范本
为科学规范,高效有序地开展检验工作,构建和谐的医患关系,
以应对诊治、急救工作,保障人民生命财产安全和社会公共安全、生
态环境安全,保持和促进我院持续、快速、协调发展,坚持“以病人
为中心”,树立良好的服务理念和意识,加强职业道德和医德医风建
设,充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精
神。要不断改善服务态度,转变服务作风,做到服务形式多样化和规
范化,并持续改进。尊重和维护患者的合法权益,不断满足患者的医
疗服务需求。特对质量安全管理工作做如下计划:
1.按照《检验科防止紧急意外事件的预案与流程》,全面提高检
验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持预防为主,常备不懈,以人
为本”的方针。充分发挥人的主观能动性,充分依靠各级领导,发挥
每一员工基础性作用,建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件
的有效机制,提高科学指挥的能力和水平,最大限度地减少意外事件
造成的危害。
2.严格遵守并执行医师值班,交接班制度。科室人员都必须服安
排,坚守工作岗位,擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑
难问题时,应请主任或副主任协助处理。
3.严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度。
4.严格遵守并执行sop操作规程,要求符合医院感染控制和生物
安全要求,制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专
业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类,与药学部门和医院感染管理
部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。
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5.临床检验项目满足临床需要,能够提供____小时急诊服务项
目,及时报告及咨询服务,检验报告及时、准确、规范并有审核或复
查等;遵守危急值报告制度,注意病人隐私权的保护措施等;对本院
不具备条件而临床有需求的检验项目有分包的服务质量保证,并要与
分包实验室(委托实验室)签订相关协议。
6.落实全面质量管理与改进制度,按照规定开展室内质控、参加
卫生部或内蒙古临床检验中心组织的临检、血液、生化、免疫、微生
物及特殊项目的室间质评。进行或承担一定的科研项目或课题及服
务,并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完善等。
7.遵守检验项目和检测仪器操作规程,定期校准检测系统,并及
时淘汰经检定不合格的设备与试剂,检测仪器和试剂有专人管理、保
管、运行、记录、使用、保养、维修、效期管理等;
8.检验质量管理与持续改进工作纳入医院质量管理体系,严格执
行检验规范管理标准,承担紧急意外卫生事件、灾害事故等紧急事件
救援任务等。
9.建立差错、事故的登记及报告制度,严格落实医疗制度及操作
规程,全面提高医疗服务质量及个人业务素质。加强业务学习及基本
技能培训,提高专业技术水平。加强质量安全意识教育,严格质量关
键过程流程管理,增强职业忧患意识。严格防范或杜绝或减少医疗纠
纷与差错或事故发生。
10.严格落实医疗制度和操作规程,全面提高服务质量及个人业务
素质,定期召开科内质量与安全管理会议,确保各项工作的不断提高
与持续改进。
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11.建立、完善lis、并与his联网,实现数据管理和收费及报告
查询的数字化管理。
质量与安全是医院管理的核心与永恒主题。医疗质量是指。能提
供良好服务,使患者伤害最小,医院在各个环节中应注意收益与亏损
间的平衡.医疗质量是技术水平、管理方法与经济效益的综合体现。质
量与安全涉及医疗工作的方方面面,必须引起全员高度重视,在实际
工作中注重运用现代质量管理理论与方法,真正落实各项质量管理制
度与标准,体现以人为本与持续改进,保障健康、安全。
2024年检验科质量与安全管理工作的计划范本(二)
一、强化实验室的建设,完善内部管理
1、进行检验科的制度建设,建立健全各种规范制度,流程和措
施,要进行检验【质量手册】及【操作程序】的学习,对各个岗位上
的操作人员明确责任,各就其职,定期进行考核,检查执行情况。
2、通过完善科室内细节管理,增强安全意识,操作流程规范化。
使科室的每一项规章制度落实到实处,____到科室的每个环节。
二、严格质量控制,提高检验准确性
1、检验科科室质量控制目标,继续做好生化各个检验项目的每日
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