作业指导书考核范围试题附答案.doc

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作业指导书考核范围试题附答案

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一、填空题:每空2分。

1.电话接通:24小时电话畅通,电话响起_____声内有人接听

[填空题]*

_________________________________(答案:3)

2、维修派单后,维修人员在____分钟内未接单,应督促维修人员进行维修。[填空题]*

_________________________________(答案:12)

3、前台每天下班前梳理工单完成情况,对_____多长时间未完成的工单上报至小区经理。[填空题]*

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