《高考志愿填报规划从业人员服务水平规范》.docx

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高考志愿填报规划从业人员服务水平规范

Standardizedservicelevelofcollegeentranceexaminationvoluntaryapplicationplanningpractitioners

2024-XX-XX发布 2024-XX-XX实施

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目录

前言II1范围1

规范性引用文件1

术语和定义1

服务理念1

教育背景要求2

工作经验要求37专业技能要求4

沟通与合作能力要求7

技术素养要求8

道德与法律要求9

I

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前言

本文件按照Gb/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由×提出。

本文件由X归口。本文件起草单位：本文件主要起人

II

高考志愿填报规划从业人员服务水平规范

范围

本文件提供了高考志愿填报规划从业人员的服务质量与专业水平指导等方面的指南。

本文件适用于在教育机构、咨询公司及个人教育顾问等机构进行高考志愿填报规划相关服务的从业

人员。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

高考志愿填报规划Collegeentranceexaminationvoluntaryfillingplanning

高考志愿填报规划是考生在高考前根据自身兴趣、能力和未来发展方向，合理选择和排序志愿院校及专业的过程。该规划通过自我评估、信息收集、专业选择和志愿排序等步骤，帮助考生制定出科学的填报策略，从而提高被心仪高校录取的机会。合理的志愿规划不仅考虑学业成绩，还需关注职业前景和个人兴趣，以实现更理想的教育和职业发展。

3.2高考志愿填报规划从业人员Collegeentranceexaminationvoluntaryfillingplanningpractitioners

高考志愿填报规划从业人员是指为考生和家长提供高考志愿填报咨询与服务的专业人士，他们通常具备相关的教育背景和经验，能够根据考生的学术能力、兴趣和职业规划，提供个性化的填报建议。这些从业人员通过信息分析、自我评估和模拟填报等方法，帮助考生科学选择和排序合适的高校和专业，以提高录取成功率和未来发展潜力。

服务理念

4.1以考生为中心

服务应围绕考生和家庭需求，深入了解考生的兴趣、特长和职业规划。尊重考生选择，鼓励自我表达并建立良好沟通，确保考生及其家长能够随时提出问题和反馈，从而提升信任感和满意度。

4.2科学性

服务应基于数据分析，结合历史录取数据和必威体育精装版政策，以帮助考生做出明智决策。使用统计模型和可视化工具，确保信息透明易懂，增强考生和家长对建议的信任与理解。

4.3专业性

从业人员需具备教育背景和专业知识，能够准确评估考生需求。持续培训和职业发展以跟进招生政策和市场趋势，确保服务的诚信与公正，从而增强行业专业形象与考生信任。

4.4透明性

信息应清晰易懂，服务人员需主动说明服务内容、流程和费用，避免隐性收费。同时，及时告知招生政策变化及风险，增强考生对服务的理解与信任，降低选择过程中的焦虑感。

4.5持续服务

填报志愿是一个持续的过程，需在考试后提供后续支持，帮助考生分析成绩与预期差距，并及时调整申请策略。提供学业和职业规划建议，以确保考生在未来发展中获得全面指导。

4.6道德责任

服务机构需确保信息真实可靠，避免虚假宣传，严格保护考生个人信息。遵循法律法规，维护考生

权益，通过高标准职业道德树立良好行业形象，增强公众对教育填报服务的信任与尊重。

教育背景要求

5.1学历要求

高考志愿填报规划从业人员应符合学历要求，包括但不限于：

最低学历：从业人员应具备大学本科及以上学历，确保具备基本的知识储备和分析能力；

相关专业：从业人员应优先考虑教育学、心理学、社会学等与教育相关的专业背景，以便更好地理解学生的需求；

学术素养：高学历的从业人员应具有较强的研究能力和批判性思维，有助于提供更专业的服务。

5.2专业培训经历

高考志愿填报规划从业人员应具有专业培训经历，包括但不限于：

培训课程：从业人员应完成相关的专业培训课程，包括高考政策、志愿填报策略等，确保其具备更新的行业知识；

实习经验：从业人员应在培训中包含实际操作和案例分析，提升从业人