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旅馆创新思维与拓展训练考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是旅馆创新思维的核心要素？（）

A.客户体验

B.技术驱动

C.成本控制

D.品牌影响力

2.下列哪项不是拓展训练的主要形式？（）

A.室内沙盘模拟

B.户外拓展活动

C.专题讲座

D.亲子互动游戏

3.以下哪个不是旅馆业发展趋势？（）

A.个性化服务

B.绿色环保

C.传统经营模式

D.智能化技术

4.以下哪项不属于旅馆创新思维中的产品创新？（）

A.独特的客房设计

B.创新餐饮服务

C.提高前台工作效率

D.新增健身房设施

5.以下哪个不是拓展训练的目的？（）

A.增强团队凝聚力

B.提高沟通能力

C.培养创新能力

D.提升旅馆业绩

6.以下哪个不是旅馆业在客户体验方面的创新实践？（）

A.无人酒店

B.虚拟现实体验

C.一站式服务平台

D.严格的入住流程

7.以下哪个不属于旅馆业在营销方面的创新策略？（）

A.社交媒体营销

B.个性化推荐

C.价格战

D.跨界合作

8.以下哪个不是拓展训练中常用的团队游戏？（）

A.信任背摔

B.逃脱大魔王

C.猜数字

D.真心话大冒险

9.以下哪个不是旅馆业在服务创新方面的实践？（）

A.智能客服

B.个性化房间布置

C.快速入住/退房

D.严格控制客户言行

10.以下哪个不是旅馆业在管理创新方面的措施？（）

A.员工培训与激励

B.引入智能化管理系统

C.提高员工福利待遇

D.严格实行末位淘汰制

11.以下哪个不属于旅馆业在绿色环保方面的创新实践？（）

A.节能减排

B.绿色建筑材料

C.一次性用品

D.废水处理

12.以下哪个不是影响旅馆创新思维的因素？（）

A.市场需求

B.竞争对手

C.员工满意度

D.政府政策

13.以下哪个不是拓展训练的注意事项？（）

A.安全第一

B.个性化需求

C.强制参与

D.及时总结

14.以下哪个不是旅馆业在技术创新方面的应用？（）

A.智能门锁

B.无人驾驶行李车

C.酒店管理系统

D.人工客服

15.以下哪个不是旅馆创新思维中的服务创新？（）

A.个性化需求满足

B.高效入住/退房

C.增加客房数量

D.多元化餐饮选择

16.以下哪个不是拓展训练的类型？（）

A.体验式拓展

B.教练式拓展

C.游戏式拓展

D.理论式拓展

17.以下哪个不是旅馆业在品牌创新方面的实践？（）

A.品牌故事

B.品牌形象

C.品牌扩张

D.品牌抄袭

18.以下哪个不是旅馆创新思维中的管理创新？（）

A.人力资源管理

B.财务管理

C.供应链管理

D.客户关系管理

19.以下哪个不是拓展训练对旅馆业的意义？（）

A.提高员工素质

B.增强团队凝聚力

C.降低员工流失率

D.提高客房入住率

20.以下哪个不是旅馆业在创新发展中应关注的要点？（）

A.客户需求

B.竞争态势

C.成本控制

D.质量管理混乱

（注：请将答案填写在答题括号内，每题1分，共20分。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些是旅馆创新思维的关键要素？（）

A.市场导向

B.技术革新

C.组织文化

D.政策支持

2.拓展训练对于旅馆业员工有哪些积极作用？（）

A.提高团队协作能力

B.增强领导力

C.减少员工间沟通

D.提升解决问题的能力

3.以下哪些是旅馆业在客户体验方面的创新趋势？（）

A.个性化服务

B.智能化体验

C.环保理念

D.严格的服务流程

4.以下哪些措施有助于提高旅馆的创新力？（）

A.增加研发投入

B.鼓励员工创新

C.严格控制成本

D.与高校合作

5.拓展训练中可以包括以下哪些类型的活动？（）

A.冒险活动

B.团队建设游戏

C.专题讲座

D.个人反思

6.以下哪些是旅馆业在技术创新中的体现？（）

A.移动端预订