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1.物业管理的核心职责是:
A.财务管理
B.设施维护
C.客户服务
D.安全管理
2.设施管理的主要目标是:
A.提高设施的使用效率
B.降低设施的运营成本
C.确保设施的安全性
D.以上都是
3.物业管理中,客户投诉处理的最佳实践是:
A.立即回应
B.分析原因
C.采取行动
D.以上都是
4.设施维护计划应包括:
A.定期检查
B.预防性维护
C.紧急修复
D.以上都是
5.物业管理中的风险管理包括:
A.识别风险
B.评估风险
C.控制风险
D.以上都是
6.设施管理中的能源管理主要关注:
A.能源消耗
B.能源效率
C.可再生能源
D.以上都是
7.物业管理中的合规性检查包括:
A.法律法规遵守
B.行业标准遵守
C.合同条款遵守
D.以上都是
8.设施管理中的技术更新包括:
A.软件升级
B.硬件更新
C.系统集成
D.以上都是
9.物业管理中的社区关系管理包括:
A.居民沟通
B.社区活动
C.邻里协调
D.以上都是
10.设施管理中的环境管理包括:
A.废物处理
B.绿化管理
C.污染控制
D.以上都是
11.物业管理中的财务管理包括:
A.预算编制
B.成本控制
C.收入管理
D.以上都是
12.设施管理中的安全管理包括:
A.防火安全
B.防盗安全
C.应急管理
D.以上都是
13.物业管理中的租赁管理包括:
A.租户筛选
B.合同管理
C.租金收取
D.以上都是
14.设施管理中的空间管理包括:
A.空间规划
B.空间利用
C.空间优化
D.以上都是
15.物业管理中的维修管理包括:
A.日常维护
B.定期大修
C.紧急维修
D.以上都是
16.设施管理中的采购管理包括:
A.供应商选择
B.采购流程
C.合同管理
D.以上都是
17.物业管理中的信息管理包括:
A.数据收集
B.数据分析
C.数据应用
D.以上都是
18.设施管理中的项目管理包括:
A.项目规划
B.项目执行
C.项目监控
D.以上都是
19.物业管理中的法律事务管理包括:
A.合同审查
B.法律咨询
C.纠纷处理
D.以上都是
20.设施管理中的人力资源管理包括:
A.招聘培训
B.绩效管理
C.员工关系
D.以上都是
21.物业管理中的市场营销包括:
A.品牌建设
B.市场调研
C.推广活动
D.以上都是
22.设施管理中的资产管理包括:
A.资产评估
B.资产维护
C.资产处置
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