物业管理与设施管理技术考试 选择题 64题 .pdfVIP

物业管理与设施管理技术考试 选择题 64题 .pdf

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1.物业管理的核心职责是:

A.财务管理

B.设施维护

C.客户服务

D.安全管理

2.设施管理的主要目标是:

A.提高设施的使用效率

B.降低设施的运营成本

C.确保设施的安全性

D.以上都是

3.物业管理中,客户投诉处理的最佳实践是:

A.立即回应

B.分析原因

C.采取行动

D.以上都是

4.设施维护计划应包括:

A.定期检查

B.预防性维护

C.紧急修复

D.以上都是

5.物业管理中的风险管理包括:

A.识别风险

B.评估风险

C.控制风险

D.以上都是

6.设施管理中的能源管理主要关注:

A.能源消耗

B.能源效率

C.可再生能源

D.以上都是

7.物业管理中的合规性检查包括:

A.法律法规遵守

B.行业标准遵守

C.合同条款遵守

D.以上都是

8.设施管理中的技术更新包括:

A.软件升级

B.硬件更新

C.系统集成

D.以上都是

9.物业管理中的社区关系管理包括:

A.居民沟通

B.社区活动

C.邻里协调

D.以上都是

10.设施管理中的环境管理包括:

A.废物处理

B.绿化管理

C.污染控制

D.以上都是

11.物业管理中的财务管理包括:

A.预算编制

B.成本控制

C.收入管理

D.以上都是

12.设施管理中的安全管理包括:

A.防火安全

B.防盗安全

C.应急管理

D.以上都是

13.物业管理中的租赁管理包括:

A.租户筛选

B.合同管理

C.租金收取

D.以上都是

14.设施管理中的空间管理包括:

A.空间规划

B.空间利用

C.空间优化

D.以上都是

15.物业管理中的维修管理包括:

A.日常维护

B.定期大修

C.紧急维修

D.以上都是

16.设施管理中的采购管理包括:

A.供应商选择

B.采购流程

C.合同管理

D.以上都是

17.物业管理中的信息管理包括:

A.数据收集

B.数据分析

C.数据应用

D.以上都是

18.设施管理中的项目管理包括:

A.项目规划

B.项目执行

C.项目监控

D.以上都是

19.物业管理中的法律事务管理包括:

A.合同审查

B.法律咨询

C.纠纷处理

D.以上都是

20.设施管理中的人力资源管理包括:

A.招聘培训

B.绩效管理

C.员工关系

D.以上都是

21.物业管理中的市场营销包括:

A.品牌建设

B.市场调研

C.推广活动

D.以上都是

22.设施管理中的资产管理包括:

A.资产评估

B.资产维护

C.资产处置

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