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煤炭及制品批发市场消费者服务创新考核

试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.下列哪种煤炭产品最适合作为居民冬季供暖用煤？（）

A.无烟煤

B.贫煤

C.烟煤

D.焦煤

2.煤炭批发市场的主要功能不包括以下哪一项？（）

A.货源组织

B.价格制定

C.品质检验

D.金融服务

3.下列哪项不属于煤炭制品？（）

A.煤焦油

B.煤气

C.煤矸石

D.煤矿机械

4.下列哪种煤炭产品在燃烧时产生的硫磺较少？（）

A.高硫煤

B.低硫煤

C.焦煤

D.无烟煤

5.以下哪项不是煤炭批发市场消费者服务创新的内容？（）

A.线上交易

B.售后服务

C.价格补贴

D.个性化定制

6.下列哪种方式不是煤炭制品批发市场的销售模式？（）

A.代理销售

B.直销

C.拍卖

D.零售

7.以下哪种煤炭产品在炼铁高炉中应用较多？（）

A.烟煤

B.贫煤

C.焦煤

D.无烟煤

8.下列哪项措施可以有效降低煤炭制品批发市场的物流成本？（）

A.优化仓储管理

B.提高运输价格

C.减少运输次数

D.限制运输车辆

9.以下哪项不是影响煤炭批发市场价格的因素？（）

A.供需关系

B.运输成本

C.环保政策

D.季节变化

10.下列哪项不是煤炭制品的质量指标？（）

A.发热量

B.硫含量

C.水分

D.产量

11.以下哪个环节不是煤炭及制品批发市场的供应链管理？（）

A.采购

B.销售渠道

C.物流

D.设计研发

12.下列哪种方式可以提升煤炭制品批发市场的消费者满意度？（）

A.提高价格

B.降低品质

C.优化售后服务

D.减少产品种类

13.以下哪项措施有助于提高煤炭及制品的环保性能？（）

A.提高煤炭洗选率

B.增加煤炭开采量

C.降低煤炭燃烧效率

D.减少煤炭制品研发投入

14.下列哪种煤炭产品在水泥生产中应用较多？（）

A.烟煤

B.焦煤

C.贫煤

D.无烟煤

15.以下哪个平台不属于煤炭及制品批发市场的电商平台？（）

A.淘宝网

B.天猫商城

C.京东商城

D.美团网

16.下列哪种方式不是煤炭制品批发市场的促销手段？（）

A.价格优惠

B.赠品赠送

C.限时抢购

D.供应链融资

17.以下哪个部门负责煤炭及制品批发市场的质量监督？（）

A.工商管理部门

B.环保部门

C.质量技术监督部门

D.商务部门

18.下列哪项措施有助于提高煤炭批发市场的信息透明度？（）

A.实施价格垄断

B.建立市场信息发布平台

C.减少市场参与者

D.提高市场准入门槛

19.以下哪项不是煤炭及制品批发市场的市场细分标准？（）

A.产品类型

B.用途

C.地区

D.企业规模

20.下列哪项措施可以促进煤炭制品批发市场的可持续发展？（）

A.提高资源利用率

B.降低环保要求

C.增加市场恶性竞争

D.减少研发投入

（以下为答题纸，请考生在此处答题。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.煤炭批发市场在供应链管理中应关注以下哪些环节？（）

A.采购

B.储存

C.物流

D.销售渠道

2.以下哪些因素会影响煤炭制品的价格？（）

A.生产成本

B.运输费用

C.市场需求

D.国际煤价

3.煤炭制品批发市场的消费者服务创新可以包括以下哪些方面？（）

A.线上线下结合

B.个性化定制服务

C.快速响应机制

D.增值服务

4.以下哪些是煤炭的主要品种？（）

A.烟煤

B.无烟煤

C.焦煤

D.褐煤

5.煤炭批发市场的环境监管主要包括以下哪些内容？（）

A.煤炭质量监管

B.煤炭开采环保标准

C.煤炭运输污染控制

D.煤炭销售环节环保要求

6.以下哪些措施可以提升煤炭制品的竞争力？（）

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.加强品牌建设