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工商管理案例教学与学习方法作业题

第一章：案例方案与工商管理案例

1-1最赚钱的地盘

这个真实的故事引发了一些值得不同组织的员工、领导者、管理者去深思和他所的有关利益

与价值、理想与追求、现实与未来、机遇与命运、索取与放弃等方面的深刻哲理问题。在企

业人力资源管理与开发领域中，人们是通过员工的职业生涯管理工作来研究和解决个人在组

织中的职业成长问题，通过促进个人潜力的发挥合理性报复的实现，来提高组织的工作绩效

和事业发展水平。

1-2工作分析实务练习

岗位名称人事经理所属部门总裁办

直接领导总裁办主任下级岗位人事助理

核定日期待编【文件编号】待编

一、岗位任职要求

1、学历：本科学历及以上

2、年龄：25-45岁

3、性别：不限

4、三年以上工作经验，其中一年以上该岗位工作经验

5、熟悉国家有关劳动人事、社会保障政策和法规，并能够独立处理相关事务。

6、精通人力资源管理各模块。熟悉法律法规。

7、为人品行端正，诚实可靠，有良好的职业素养和职业道德。

二、岗位职责

1、协助部门领导制定总部各项人事管理制度；

2、协助部门领导进行组织架构建设，制订和完善公司岗位编制，编写岗位说明书；

3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制招聘计划，经批准

后实施。同时不断开辟招聘渠道，完善人才测评方法。

4、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、劳动合同的签订、续签、解除及终止；

5、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调

动、降职等）。

6、负责按职责报批员工定级、晋升、加薪、奖励及调动手续。

7、负责协助领导拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

8、协助领导制定绩效考核政策，组织实施绩效管理，并不断完善绩效管理体系；

9、负责薪资核算及绩效结果统计，解决工资差异。

10、负责总部员工关系管理，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

11、其它突发事件处理和领导交办的工作。

三、关键工作流程

招

发布招聘信息筛选简历，通知面试组织初试、复试确定人选，背景调查

聘

入办理入职手续审核入职资料通知入职确定薪资

职签订劳动合同

转

试用期考核转正审批薪资调整

正

晋升

工核算工资调动

不转正

资

劳续签

动合同到期提前解除

合不续签

同

离离职报告离职审批离职交接

职

四、关键考核指标

（KPI）考核项目分值

招聘管理0～30

员工关系管理0～30

薪酬管理0～20

人事档案管理0～20

案例1-3

角色扮演考绩练习：

这种案例描述的一定情景和人物角色，让学习者按指令扮演相应的角色，模拟实践活动过程

来体验管理过程和角色感受，获得相关管理实际亲身经验体会。

1、观察上司开始谈话的方式：

⑴谈话者做了什么？他是否以某种方式创造一种融洽的气氛？

做谈话内容的准备，没有