护士护理礼仪.pptVIP

护士护理礼仪;对礼仪概念的理解与界定;礼仪的概念--;护理礼仪的定义;内容提要;一学习护理礼仪的意义与方法;学习护理礼仪的意义

是现代医学和社会进步的必然

是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一;学习护理礼仪的方法

使用多种途径进展礼仪标准的学习

注重理论联络实际

努力进步自身修养;护理礼仪的原则;尊敬原则;真诚原则;宽容原则;平等原则;自律原则;适度原则;从俗原则;二护士仪容礼仪;护士仪容礼仪;〔一〕根本原则;仪容的内涵;仪容礼仪的根本原则;仪容礼仪的根本原则;〔二〕仪容修饰;护士面部修饰;护士工作发式;长发佩戴护士帽〔后位〕;长发佩戴护士帽〔后位〕;短发佩戴护士帽〔正位与后位〕;护士佩戴圆帽〔正位〕;;护士肢体修饰;〔三〕目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;

直视仰视眯视

盯视睨视他视

;;目光表情;情绪;目光表情;目光表情;笑的禁忌;目光表情;三护士服饰礼仪;护士服饰礼仪;

仅供护士上班时着装

宜佩戴工作牌

应整齐清洁

整体装束应力求简约端庄

;

燕帽

圆帽

;短发佩戴护士帽〔正位与后位〕;护士佩戴圆帽〔正位〕;

保持清洁美观

不可露出鼻孔

不使用时不宜挂于胸前

;(四);四护士体态礼仪;护士体态礼仪;手势;一、根本手姿：;

夸奖：竖起大拇指，指尖向上，

指腹面向被称道者。

指示：右手或左手抬至一定高度，

五指并拢，掌向上，以肘

部为轴，朝向目的伸出手

臂。;

横摆式：即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向，适用于指示方向时；

直臂式：手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方，手臂抬至肩高，适用于指示物品所在；

曲臂式：手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下，适用于请人进门时；

斜臂式：手臂由上向下斜伸摆动，适用于请人入座时。;禁忌手势;站姿;根本站姿;正脚位小八字步;侧脚位丁字步;女护士根本站姿;;坐姿;;正确的坐姿是：;护士根本坐姿〔正位〕;护士侧坐位丁字步;??本坐姿〔正位〕;坐位丁字步;正坐位点式丁字步;正脚位小叠步;;三、入座与离座;

;护士根本行姿;行姿

禁忌行姿

瞻前顾后

声响过大

八字步态

体不正直;蹲姿

根本蹲姿

一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲

前脚全脚掌着地，小腿根本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。;护士根本蹲姿;蹲姿

禁忌蹲姿

面对别人下蹲

背对别人下蹲

下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势〞

下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势非常不雅。;根本要求

站举手有礼

站有站相

落座有姿

行走有态;护理工作中常见的体态礼仪;护士持病历夹;行走时右下右上;护士陪同引导患者;上下楼梯护士在前;五护理言谈礼仪;

使用礼貌准确的语言

选择恰当的谈话内容

运用有效的沟通技巧;

语言文明、得体

尊重患者

注意语言艺术

语言准确、标准

语言明晰、腔调柔和

语言准确、言简意赅149

语法正确、符合逻辑

注意语言的必威体育官网网址性原则;护理专业性交谈

有明确的专业目的性

互通信息交谈和治疗性交谈

谈话内容各有侧重

;

互通信息交谈和治疗性交谈

;

以真诚、尊重的态度与患者进展沟通196

交谈过程中使用倾听的技巧198

在交谈中不断核实信息

适时地使用沉默

有技巧地提问

恰当地使用态势语;六护理工作礼仪;〔一〕护理工作礼仪的根本要求;〔二〕护理操作中的礼仪标准;〔二〕护理操作中的礼仪标准;〔二〕护理操作中的礼仪标准;门诊护理工作礼仪;急诊护理工作礼仪;第二节急诊护士工作礼仪;;;;;;;;根本要求

患者入院护理礼仪

患者进入病区后的护理工作礼仪

患者出院时的护理工作礼仪;;;;;;〔五〕各病房护理工作礼仪特点;;;;;;〔五〕各病房护理工作礼仪特点;;;;;〔五〕各病房护理工作礼仪特点;;;;;〔五〕各病房护理工作礼仪特点;〔六〕同事间工作交往的礼仪;交接班前做到;护士着装礼仪的要求

护理言谈礼仪应遵守的要求

护理操作中的礼仪标准

各科护理工作礼仪的特点

交接班前的要求